Managed IT Services

Garantiepakete

Kommt bald

Erhalten Sie mit einem Apogee Warranty Pack für Ihren PC oder Laptop priorisierten Service und Support für Ihre IT-Geräte und genießen Sie die Gewissheit, dass Ihr Produkt von einem autorisierten HP Partner mit erweiterter Garantie registriert und geschützt ist. Mit einem Apogee 3-Jahres-Garantiepaket genießt Ihr registriertes Produkt ab dem Kaufdatum Ihres Produkts vorrangigen Schutz, einschließlich Vor-Ort-Support, mit benutzerdefinierten Garantie-Upgrades, die Sie dort unterstützen, wo Sie ihn am dringendsten benötigen.

Apogee Warranty Pack - Engineers fixing laptop

Leistungen

Sofortiger Geräteaustausch bei größeren Problemen
Entlasten Sie Ihre IT-Ressourcen mit der täglichen Geräteverwaltung
Rund um die Uhr Support für Ihre kritische Technologie
Konzentrieren Sie sich auf wichtige strategische Initiativen
Maximiert Ihre Benutzerverfügbarkeit

Maximierung der Mitarbeiterproduktivität

Für IT-Teams kann das Aufrüsten oder Reparieren des Geräts eines Remote-Mitarbeiters endlose Probleme, logistische Probleme und Ausfallzeiten verursachen, die Feinde der Produktivität. Die Ersatzlieferung am nächsten Tag im Rahmen unserer Garantiepakete beseitigt die Kopfschmerzen von störenden Geräten und gibt Ihrem Team die Möglichkeit, proaktiv statt reaktiv zu sein.

Mit konkreten SLAs können Sie sicher sein, dass die Garantie vorhersehbar ist, um die Ressourcenplanung zu unterstützen, und mit soliden Servicereaktionen stellen wir sicher, dass die Workstations reibungslos funktionieren.

Unsere Garantiepakete beseitigen auch die Unvorhersehbarkeit der IT-Kosten für Ersatzhardware, stabilisieren Ihre Budgets und glätten Ihren Cashflow.

In Kontakt kommen

Vollständig anpassbare Servicelösungen

Profitieren Sie von 100 % Originalersatzteil- und Arbeitsreparatur-Abdeckung, die vor Ort an Ihrem Geschäftssitz oder zu Hause bereitgestellt wird. Wenn Ihr Problem nicht telefonisch über unsere hochqualifizierten Helpdesk-Supporttechniker gelöst werden kann, wird ein Techniker in der Regel am nächsten Werktag vor Ort entsandt.

Mit benutzerdefinierten Garantie-Upgrades können Sie Reaktionszeit und Servicelevel variieren, um kritischen Supportanforderungen gerecht zu werden. Eine maßgeschneiderte Garantie kann Hardware- und Software-Support durch einen skriptfreien Helpdesk zur Fehlerbehebung, präventive Wartungs-Fernüberwachungssoftware, durchgängiges Fall- und Beziehungsmanagement sowie priorisierte Teile und Arbeit mit verbesserten Reaktionszeiten sowohl innerhalb als auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten bieten.

Was auch immer Ihre Garantieunterstützung erfordert, wir haben die Angebote und das Know-how, um Sie zu schützen und Ihre Technologieinvestitionen optimal zu nutzen.

Fallstudie - Liverpool John Moores University

Durch die Partnerschaft mit Apogee kann die LJMU von engagierten Projektmanagern profitieren, die neben der IT-Abteilung der LJMU vor Ort arbeiten, sowie von zwei Technikern vor Ort, die die Geräte verwalten und warten, um sicherzustellen, dass alle Probleme umgehend gelöst werden.

Beim Tag der offenen Tür der LJMU waren Mitarbeiter von Apogee auch vor Ort, um Studenten, Interessenten und Mitarbeitern bei der Gerätenutzung zu helfen und wichtige Informationen darüber zu geben, wie die Druckumgebung funktionieren wird und wie dies für Studenten und Mitarbeiter von Vorteil sein würde und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit zum Lernen gab giving über effizientes Drucken und zeitsparende Technologie.

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