Managed Print Services

ARMA (Fernverwaltungsanwendung von Apogee)

ARMA (Apogee's Remote Management Anwendung) bietet Ihnen eine proaktive und umfassende Support-Plattform, die marktführende Software verwendet, um sicherzustellen, dass wir den fortschrittlichsten Managed Service bereitstellen, um Ihrem Unternehmen eine höhere Verfügbarkeit für alle Ihre Druck- und IT-Geräte zu ermöglichen!

Durch die Verwendung von Fernüberwachungssoftware profitieren Unternehmen von einer verbesserten Servicebereitstellung, die Probleme erkennt, bevor sie sich auf Ihre Produktivität auswirken, indem Fehler schnell und effizient behoben werden, oft ohne dass ein Techniker erforderlich ist. Darüber hinaus ist ARMA völlig kostenlos.

Close up of a remote service employee with a headset who may be responding to a notification from their Apogee remote management application.

Leistungen

Maximierte Geräteverfügbarkeit und Leistung durch Fernüberwachung, verhersagende Analysen und proaktive Pflege:

Bietet detaillierte Einblicke, um einen auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Managed Service zu erstellen
Überwacht alle Geräte proaktiv und aus der Ferne, diagnostiziert und behebt Fehler, bevor Sie sie überhaupt bemerken
Verbessert die Betriebszeit und den Servicelevel mit durch die automatisierte Versendung Verbrauchsmaterialien und spezieller Teile
Ermöglicht eine zeitnahe und genaue Rechnungsstellung für alle Geräte – keine geschätzte Abrechnung
Produzieret volumenbezogene Managementinformationen und Daten als Teil unseres umfassenden Kundenmanagement- und fortlaufenden Überprüfungsprogramms
Skalierbare Lösung für jede Flottengröße & völlig kostenlos

ARMA - Woman at desk with HP computer and printer

Warum ARMA die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist

Die Minimierung von Geräteausfallzeiten ist Eine Schlüsselfunktion von ARMA. Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn Ihre Geräte keinen Toner mehr haben oder kleinere IT-Probleme haben, die die Produktivität Ihres Unternehmens beeinträchtigen. Mit ARMA gehört der Tonermangel der Druckgeräte der Vergangenheit an, dank automatischer Tonerüberwachung und Just-in-Time-Lieferung. Alle Druck- und IT-Geräte profitieren von einer präventiven Fehlerüberwachung und -behebung, um sicherzustellen, dass Ihre Geräteausfallzeiten auf allen Ihren Geräten, halten Ihre Organisation am Laufen und entlasten Ihre IT-Teams.

Die durch ARMA gewonnen Erkenntnisse eliminieren geschätzte Abrechnungen und jede Zeit, die Sie mit der Abfrage von Schätzungen verbringen müssen, da die direkt von Ihren Geräten gesammelten Daten absolut korrekt sind, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihnen wichtig ist.

Verbesserung Ihrer betrieblichen Effizienz

Die Remote Management Anwendung ist schnell, einfach und sicher zu implementieren. Nach der Installation beginnt die Anwendung automatisch, die Daten gemäß der vereinbarten Häufigkeit zu empfangen. Die gesammelten Daten werden dann analysiert, basierend auf der Anzahl der verwendeten Geräte, deren Standorte und eine maßgeschneiderte Strategie für Ihr Unternehmen zu formulieren.

Nach der Implementierung ermöglicht ARMA die Fernüberwachung Ihrer Managed Print- und IT-Services und bietet proaktive Wartung und Support. Apogee kann umfassenden Remote-Support und Updates bereitstellen und Fehler schnell und effizient beheben, oft ohne dass ein Techniker erforderlich ist.

ARMA muss Ihr Netzwerk nicht betreten, um Ihre Geräte zu überwachen und zu verwalten. Dies bedeutet, dass keine eingehende Verbindung zu Ihrem Netzwerk besteht. Der Data Collection Agent (DCA) erlaubt Apogee keinen Zugriff auf oder Kontrolle von Geräten vor Ort in Ihrem Netzwerk.

Sehen Sie sich die Vorteile an, die wir bieten

Fallstudie - Salisbury NHS Foundation Trust

Die neue MPS-Implementierung bei Salisbury NHS konnte dem Trust nicht nur ca. 100.000€ pro Jahr einsparen. Die neue Flotte, die mit der PaperCut-Druckmanagementsoftware ausgestattet ist, ermöglichte es dem Management von Salisbury NHS, individuelle Druckgewohnheiten zu sehen und dadurch wichtige Drucktrends zu erkennen und sich an ihren allgemeinen Nachhaltigkeitszielen orientieren.

Darüber hinaus stellt die Remote Management Anwendung (ARMA) von Apogee sicher, dass potenzielle druckbezogene Probleme behoben werden, bevor sie eskalieren. Ebenso kann der von Apogee bereitgestellte Vor-Ort-Ingenieur des Trusts bei allen Problemen fast sofort helfen. Lesen Sie hier die vollständige Fallstudie.

Fallstudie ansehen