Howard Kennedy
Howard Kennedy hatte zuvor mehrere Dienstleister in Anspruch genommen und erkannte die Notwendigkeit, seine Abläufe zu rationalisieren - mit der Unterstützung von Apogee konnten die Kosten für die Dokumentenverarbeitung und -produktion um 30 % gesenkt werden.
"Apogee hat uns gezeigt, wie Qualitätsservice aussieht. Das ist eine andere Liga, als wir es gewohnt sind. Ich würde nicht zögern, sie zu empfehlen. Ihre Erfahrung im Rechtsbereich ist fantastisch und wir waren ziemlich schockiert, als wir feststellten, dass Apogee unser Geschäft besser verstand als wir selbst."
- Howard Kennedy Vertreter
Der Hintergrund
Howard Kennedy benutzte bisher Druckgeräte verschiedener Hersteller, mit Poststellenpersonal und Geräten von TNT. Mit drei kürzlich fusionierten Firmen, die in drei verschiedenen Gebäuden untergebracht waren, musste Howard Kennedy seinen Betrieb rationalisieren.
Da der Umzug in eine Hauptniederlassung geplant war, stellte die Abhängigkeit von einer Vielzahl von Lieferanten ein erhebliches Risiko für die Produktivität dar. Da der Umzug nur wenige Monate bevorstand, war der Zeitplan für das Projekt ein wichtiger Faktor, und alle Lösungen mussten die Anforderungen an Druck, Versand und Kundenabrechnung berücksichtigen.
Die Lösung
Indem wir die Anforderungen des Kunden vollständig verstanden und unserem bewährten Blanko-Leinwand-Ansatz folgten, konnte Apogee schnell die am besten geeignete Mischung von Lösungen evaluieren. Der Ausschluss bestehender Lieferanten war der Schlüssel, um mit einem Neuanfang zu beginnen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse von Howard Kennedy mit einer vollständig integrierten Lösung erfüllt werden.
Die anfängliche Konzentration auf die Verbesserung der Abläufe in der Druckerei und der Poststelle empfahl den Austausch großer Poststellengeräte und die Übernahme von Mitarbeitern. Es wurde auch die Bereitstellung einer einzigen Lösung für die Dokumentenproduktion vorgeschlagen, um die gesamte Dokumentenverarbeitung und die Druckanforderungen des Unternehmens zu erfüllen, und zwar innerhalb des Zeitrahmens des Projekts.
Das Ergebnis
Howard Kennedy war begeistert von dem integrierten Ansatz von Apogee und der Tatsache, dass die Implementierung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens abgeschlossen werden konnte. Mit der Installation von Großgeräten für die Post und die Poststelle wurde der Postversand nun rationalisiert. Die Postabteilung wurde ausgelagert, und Apogee stellt das Personal, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Es wurde ein vollständig verwalteter Service implementiert, der mit einer Reihe von Geräten verschiedener Hersteller eine maßgeschneiderte Lösung bietet. Die Effizienz der Dokumentenproduktion wurde erheblich gesteigert, die Sicherheit verbessert und gleichzeitig die Kosten und die Verschwendung reduziert.
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