Kall Kwik
Kall Kwik sieht ein verbessertes Serviceniveau, eine höhere Qualität und eine bessere Kontrolle im Vergleich zu dem, was mit ihrem vorherigen Produktionsdruckanbieter möglich war.
"Ich war beeindruckt von den Schulungen und der Beratung, die die Apogee-Spezialisten für unsere Mitarbeiter durchgeführt haben. Das hat dem Team hier geholfen, durch das neue System eine bessere Kontrolle über die Grafiken und das Farbmanagement zu erlangen, und zwar mit höherer Qualität und mehr Konsistenz als zuvor, und wenn neue Mitarbeiter hinzukommen, werde ich sie ebenfalls schulen."
- Kall Kwik Repräsentant
Der Hintergrund
Das Team von KallKwik ist Experte für alle Aspekte des Drucks, vom ein- und zweifarbigen Lithodruck bis hin zum Digitaldruck und Großformat, und für die meisten Kunden ist das Farbmanagement der Schlüssel. Trotz regelmäßiger Kalibrierung hatte das vorherige Xerox-Digitaldrucksystem Schwierigkeiten, die von den Kunden erwartete Konsistenz zu liefern, die Banderolierung war ein Problem und das Callcenter in Übersee erschwerte die Situation noch.
Die Lösung
Eine Konica Minolta Bizhub Digitaldruckmaschine mit 60 Seiten pro Minute war Johns erste Anschaffung bei Apogee, die das System installiert und betreut haben.
"Wir können jetzt auf der neuen Farbdruckmaschine Broschüren auf langem Papier im Format 6 A4 im Querformat produzieren, was uns geholfen hat, die Arbeit im Haus zu behalten, anstatt sie auszulagern, was gut für das Geschäft ist.
Einige Monate später wurde eine zweite Konica Minolta Mono-Digitaldruckmaschine mit 95 Seiten pro Minute installiert.
"Wir haben ein steigendes Volumen an Großformaten auf vielen verschiedenen Substraten. Wir können lichtechte Farben verwenden und die Laminierung und Montage im Haus durchführen, um fertige Produkte herzustellen. Pop-Up-Ständer, Rollbanner und Pull-Ups sind sehr beliebt, wir machen sie jetzt ständig".
Das Ergebnis
"Der Service, den wir erhalten haben, war eine Offenbarung nach unserem vorherigen Anbieter. Die Servicetechniker kennen wir persönlich und es ist sehr einfach, sie zu erreichen. Sie rufen immer an, wenn sie auf dem Weg sind, und manchmal rufen wir an, um mit ihnen zu sprechen, wenn wir nur eine kurze Auffrischung brauchen. Wir haben wirklich keine Probleme, die vorbeugende Wartung ist gut und wir achten auf unsere Auslastung und buchen sie im Voraus, wenn es zwischen größeren Aufträgen günstig ist".
Vorteile
- Verbesserte Funktionen mit höherer Qualität
- Bessere Kontrolle über Grafiken und Farbmanagement
- Schulung durch die Produktionsdruckexperten von Apogee
- Verbessertes Serviceniveau im Vergleich zum vorherigen Anbieter
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