Royal Surrey County Hospital

"Der Einsatz von Geräten im Gesundheitswesen ist extrem schwierig, vor allem in klinischen Bereichen, in denen die Patientenversorgung Vorrang hat, und wir müssen diese Beschränkungen umgehen.

Ich möchte in aller Form festhalten, dass die Mitarbeiter von Apogee erstklassig waren, sehr hilfsbereit, wenn Probleme auftraten, uns immer auf dem Laufenden hielten usw. Das gilt für die gesamte Organisation, mit der ich in den letzten 12 Monaten zu tun hatte."

- Vertreter des Royal Surrey County Hospital

Der Hintergrund

Der Royal Surrey Trust verfügte über eine große Anzahl von Druckern, die auf mehrere Standorte verteilt waren und sich in Modell und Typ unterschieden.

Die Geräte waren auch unterschiedlich alt, was sich bei einigen Abteilungen negativ auf die Druckqualität auswirkte. Die vorhandenen Geräte waren nicht Teil eines verwalteten Druckdienstes, was bedeutete, dass es keine zentralen Anlaufstellen und keine Verwaltungsinformationen für die Flotte gab und dass die Geräte- und Datensicherheit nicht gewährleistet war.

Das Durchschnittsalter der vorhandenen Druckerflotte bedeutete, dass es ein größeres Potenzial für Supportanfragen gab. Diese Supportanrufe erforderten oft den Besuch eines Druckereimitarbeiters, was bedeutete, dass dieser von anderen Aufgaben abgezogen wurde, was zu möglichen Verzögerungen bei anderen Projekten führte.