Royal Surrey County Hospital
Der Royal Surrey County Hospital Trust verfügte über eine große Anzahl von Druckern, die auf mehrere Standorte verteilt waren. Alle waren unterschiedlich alt und die Druckqualität war uneinheitlich. Apogee implementierte verwaltete Drucklösungen, um die proaktive Druckkontrolle zu fördern.
"Der Einsatz von Geräten im Gesundheitswesen ist extrem schwierig, insbesondere in klinischen Bereichen, in denen die Patientenversorgung Priorität hat und wir mit diesen Einschränkungen arbeiten müssen. Ich möchte offiziell festhalten, dass die Mitarbeiter von Apogee erstklassig waren, sehr hilfsbereit, wenn Probleme auftraten, uns immer auf dem Laufenden hielten usw., und das gilt für die gesamte Organisation, mit der ich in den letzten 12 Monaten zu tun hatte."
- Vertreter des Royal Surrey County Hospital
Der Hintergrund
Der Royal Surrey Trust verfügte über eine große Anzahl von Druckern, die auf mehrere Standorte verteilt waren und sich in Modell und Typ unterschieden.
Die Geräte waren auch unterschiedlich alt, was sich bei einigen Abteilungen negativ auf die Druckqualität auswirkte. Die vorhandenen Geräte waren nicht Teil eines verwalteten Druckdienstes, was bedeutete, dass es keine zentralen Anlaufstellen und keine Verwaltungsinformationen für die Flotte gab und dass die Geräte- und Datensicherheit nicht gewährleistet war.
Das Durchschnittsalter der vorhandenen Druckerflotte bedeutete, dass es ein größeres Potenzial für Supportanfragen gab. Diese Supportanrufe erforderten oft den Besuch eines Druckereimitarbeiters, was bedeutete, dass dieser von anderen Aufgaben abgezogen wurde, was zu möglichen Verzögerungen bei anderen Projekten führte.
Die Lösung
Das Royal Surrey County Hospital wollte von einer nicht verwalteten und teuren Flotte zu einem vollständig verwalteten Druckservice mit dedizierten Ansprechpartnern wechseln, der bestehende Technologien wie das Pull-Printing verbessern, die Flotte weiter konsolidieren und zusätzliche Vorteile freisetzen würde.
Die für RSCH bereitgestellte Lösung kombiniert die beste Hardware von HP und Xerox. Die marktführenden HP-Geräte wurden ausgewählt, um die Sicherheit zu verbessern und nachhaltiges Drucken bei gleichzeitiger Reduzierung der Umweltbelastung zu ermöglichen. Die Produktionsdruckgeräte von Xerox wurden ausgewählt, um Kosteneinsparungen zu erzielen und gleichzeitig die Umweltverträglichkeit weiter zu verbessern. Dies war ein wichtiger Faktor, den das Krankenhaus verbessern wollte, so dass diese Funktion für sie sehr wichtig war.
Das Ergebnis
Die Implementierung der maßgeschneiderten Druckmanagementlösung ermöglichte es RSCH, von der besten marktführenden Technologie zu profitieren und gleichzeitig die Sicherheit seiner Flotte zu verbessern. Mit der PaperCut Druckverwaltungslösung konnte das Krankenhaus auch die Umweltbelastung durch Druckerzeugnisse erheblich reduzieren, was mit seinen allgemeinen CSR-Zielen in Einklang steht.
Darüber hinaus musste der Trust während der Pandemie die Stationen erweitern und spezielle Covid-19-Stationen einrichten. Apogee wurde mit der Lieferung von Geräten beauftragt, oft kurzfristig, um sicherzustellen, dass diese Stationen voll einsatzfähig sind. Apogee wird den täglichen Betrieb von RSCH weiterhin durch den Einsatz von Ingenieuren und CLEs vor Ort unterstützen und auch den langfristigen Bedarf an Managed Workplace Services abdecken.
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