Stonewall
Apogee spart Stonewall 65 Arbeitstage mit Managed IT Services.
Wenn wir versucht hätten, 100 oder mehr Laptops vor unserer Apogee-Erfahrung einzusetzen, wäre das ein Problem gewesen. Apogee hat die Belastung und den Druck auf mich und unseren Ingenieur in Bezug auf die Ressourcenzeit definitiv verringert.
- Stonewall-Vertreter
Die Herausforderung
Während der Covid-19-Pandemie war und ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Mitarbeiter über die richtige IT-Ausstattung verfügen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Der Übergang zur Telearbeit hat dies für Stonewall nur noch deutlicher gemacht. Die Wohltätigkeitsorganisation benötigte die richtige Technologie, um ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, aus der Ferne zu arbeiten, und um proaktiv statt reaktiv zu sein.
Da die Mehrheit der Stonewall-Mitarbeiter per Fernzugriff arbeitet und sowohl IT-Software als auch -Hardware während der Aussperrungen stark nachgefragt wurden, wurde die Versorgung mit geeigneter IT-Ausrüstung für Stonewall zu einem Problem.
Nach diesen Problemen begann Stonewall mit der Suche nach einem Partner für Managed IT Services (MITS), der in der Lage war, einen professionellen und kostengünstigen IT-Service anzubieten und dabei die neuesten und sichersten Hardware- und Softwaretechnologien zu nutzen.
Die Lösung
Durch ein strenges Ausschreibungsverfahren konnte Apogee den Vertrag über verwaltete IT-Dienste mit Stonewall gewinnen, nachdem es gegen einige große Unternehmen der IT-Welt angetreten war. Da sich Apogee im Besitz des globalen Technologiekonzerns HP befindet, hatte Stonewall die Gewissheit, dass seine IT-Geräte in sicheren Händen waren.
Nach einer gründlichen Beratung und der Erkundung der IT-Abläufe von Stonewall arbeitete Apogee mit der Wohltätigkeitsorganisation zusammen, um sicherzustellen, dass sie den vollen Umfang der Arbeiten und Anforderungen verstanden. Dadurch war Apogee in der Lage, bestimmte Laptop-Modelle ausfindig zu machen, die für die Mitarbeiter der Wohltätigkeitsorganisation von größtem Nutzen sein würden.
Eine der wichtigsten Anforderungen bei der Implementierung war, dass die gesamte Hardware an mehrere Standorte geliefert werden sollte, sowohl nach Hause als auch ins Büro, vorkonfiguriert und mit spezifischen Anwendungen und Software für den jeweiligen Benutzer ausgestattet. Apogee konnte dies mit seinem engagierten Professional Services-Team nutzen, das den gesamten Lebenszyklus jedes einzelnen Geräts verwaltet. Das bedeutete, dass die Geräte von der Ersteinrichtung und der benutzerdefinierten Bildgebung bis hin zum laufenden technischen Support und der Datenbereinigung am Ende ihrer Lebensdauer betreut wurden.
Die Gewährleistung der Datensicherheit war ein wesentlicher Bestandteil des Projekts. Apogee bot ein Rückkaufpaket für die alte IT-Ausrüstung von Stonewall an, das eine sichere Entfernung aller alten IT-Geräte ermöglichte und Stonewall die Gewissheit gab, dass die gebrauchten Geräte sicher entsorgt worden waren. Jede Art von Verstoß gegen die Cybersicherheit ist für jedes Unternehmen extrem kostspielig, daher war es von entscheidender Bedeutung, dieses Element zu berücksichtigen.
Die Ergebnisse
Vor der Partnerschaft mit Apogee musste Stonewall jeden einzelnen Laptop kaufen, bebildern, einrichten und ausliefern und gleichzeitig die alten Geräte entsorgen. Allein die Einrichtung der Bildgebung nahm mindestens einen halben Tag pro Laptop in Anspruch, so dass dem IT-Team von Stonewall wertvolle Zeit für diese Aufgaben verloren ging.
Diese komplette End-to-End-Lösung für den verwalteten Arbeitsplatz bot Stonewall den gesamten Lebenszyklus jedes Laptops, vom ersten Konzept bis zur Auslieferung und Einrichtung, sowie die vollständige sichere Entsorgung der alten IT-Ausrüstung und löste damit viele der bestehenden IT-Herausforderungen.
Die Managed IT Service (MITS)-Lösung fungiert effektiv als Erweiterung des eigenen IT-Teams von Stonewall. Es ermöglicht Stonewall die Abkehr von großen IT-Kapitalanschaffungen hin zu einem kleineren monatlichen Abonnement mit geringeren Betriebskosten als bei Kapitalanschaffungen. Alle Hardware-, Software-, Bereitstellungs- und Support-Services werden in einem einzigen monatlichen Abonnement über einen dreijährigen Zahlungsplan zusammengefasst.
Dieses maßgeschneiderte Angebot war speziell auf Stonewall und seine geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten und half dem Unternehmen, die Gesamtbetriebskosten zu senken, die Benutzerzufriedenheit zu optimieren und wertvolle IT-Zeit und interne Ressourcen freizusetzen, um das Geschäftswachstum zu fördern.
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