Der Kennel Club
Die laufenden Dienstleistungen, die Apogee für The Kennel Club erbrachte, umfassten die gesamte Wartung, Systemteile mit vorrangiger Verfügbarkeit von Ersatzteilen, vorrangige Eskalation technischer Probleme und umfassenden Service-Support.
"Apogee hat jedes Versprechen, das wir im Rahmen unseres Ausschreibungsverfahrens gegeben haben, voll und ganz erfüllt. Follow me print hat es The Kennel Club ermöglicht, Kosten zu senken und uns umweltfreundlicher zu machen. Außerdem konnten sich unsere Mitarbeiter problemlos an unser neues, offenes Bürokonzept anpassen, ohne dass unser Tagesgeschäft beeinträchtigt wurde, insbesondere was die Ausgabe gedruckter Dokumente betrifft."
- Der Vertreter des Kennel Club
Der Hintergrund
Im Rahmen des Umzugs des Kennel Club-Büros musste die bestehende Druckinfrastruktur aktualisiert werden, aber bevor eine technologische Überholung durchgeführt werden konnte, mussten bestimmte Anforderungen erfüllt werden.
Zu den Hauptzielen, die The Kennel Club erreichen wollte, gehörten die Senkung der mit der Druckausgabe verbundenen Gesamtkosten und die Verbesserung der Betriebszeit und Zuverlässigkeit der Geräte und des Services.
Der Kennel Club hat eine Ausschreibung veröffentlicht, um potenzielle Anbieter einzuladen, ihre empfohlenen Lösungen zu präsentieren und zu verstehen, was der gesamte Markt bieten könnte.
Die Lösung
Apogee gewann die Ausschreibung für die Lieferung und den Service von Multifunktionsgeräten aufgrund seiner Erfahrung im Bereich Managed Print und Service und der empfohlenen Lösung. Zunächst ersetzten sie alle Geräte in einem neuen Bürogebäude in Mayfair, London, und lieferten 2 x Ricoh MP C8002 und 4 x Ricoh MP C6003 Geräte mit einer Druckverwaltungssoftware, die Follow Me Print und eine sichere Druckfreigabe gewährleistet.
Eines der Geräte war mit einem Booklet Maker ausgestattet, um die Produktion von Broschüren und Marketingmaterialien zu ermöglichen und so den Bedarf an externen Druckaufträgen zu reduzieren und die Kosten weiter zu senken. Außerdem wurden umfassende Schulungen zum Verständnis der wahren Vorteile der neuen Druckmanagementdienste durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Kernaktivitäten stabil und einsatzfähig bleiben.
Das Ergebnis
Apogee hat alle Druck- und Dokumentenanforderungen, die in der vereinbarten Ausschreibung angegeben waren, sorgfältig erfüllt. Zu den angebotenen Leistungen gehören:
- Umweltfreundliche Druckumgebung
- Erstklassiger Service
- Ein hohes Maß an Daten- und Dokumentensicherheit
- Hohe Gerätespezifikation
- Integrierte Druckverwaltungssoftware
- Ricoh Akkreditierter Lieferant
Die fortlaufenden Dienstleistungen für The Kennel Club umfassten die gesamte Wartung, Systemteile mit vorrangiger Verfügbarkeit von Ersatzteilen, vorrangige Eskalation technischer Probleme und umfassenden Service-Support. Apogee lieferte außerdem eine maximale Reaktionszeit von 4 Stunden für MFDs und eine maximale Reaktionszeit von 2 Stunden für Großserien- und Produktionsmodelle in einem branchenweit einmaligen erweiterten Servicefenster von 8 bis 20 Uhr an 7 Tagen in der Woche.
Vorteile
- Beeindruckende Referenzen für die Umwelt
- Sichere Druckinfrastruktur
- Führendes Serviceniveau mit schneller Reaktion
- Reduzieren Sie Abfall und senken Sie die Gesamtkosten
- Prioritäre Teile und Eskalation
- Das erste erweiterte Servicefenster der Branche
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