East London NHS Foundation Trust

Das OneSource Web2Print-Portal von Apogee bot dem Trust eine Reihe von Vorteilen, einschließlich detaillierter Management-Informationsberichte, die die Gerätenutzung, Trends und Ausgaben aufzeigen.

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"Wir haben in den letzten zwei Jahren einen Vertrag mit Apogee abgeschlossen und waren immer sehr zufrieden mit der Leistung der gelieferten Geräte und Software. Unser Konto bei Apogee wurde immer effizient verwaltet und die Techniker sind immer sofort zur Stelle, wenn es nötig ist.

- Jen Chapman, Finanzmanagerin Park View Academy

Der Hintergrund

Der East London NHS Foundation Trust war auf der Suche nach einem zuverlässigen Outsource Print-Partner, der in der Lage war, seinen Druckbedarf rund um die Uhr zu decken, egal wie klein, groß, obskur oder nischenhaft.

Der Trust sah sich zuvor mit einer Reihe von Herausforderungen bei der Deckung des Druck- und Designbedarfs seiner Abteilungen konfrontiert. Die Hauptprobleme lagen in der mangelnden Transparenz der Druckausgaben, den hohen Druck- und Designkosten aufgrund der fehlenden Zentralisierung der Beschaffung und der begrenzten Berichterstattung über die Geräte.

Einer der ausschlaggebenden Gründe, warum sich der East London NHS Foundation Trust für eine Partnerschaft mit Apogee entschied, war deren innovativer und dynamischer Ansatz sowie die konkurrenzlose Unterstützung des Managed Print Service für die Kooperationspartner des ELFT, den Barts Health NHS Trust & Homerton University Foundation NHS Trust.

Die Lösung

Da der Trust mit früheren Druck- und Dokumentenpartnern vor einigen Herausforderungen stand, war es für Apogee wichtig, seine Fähigkeiten zu demonstrieren und alle Kriterien zu erfüllen. Im Rahmen der Implementierung einer reibungslosen Outsource Print-Partnerschaft bewertete Apogee zunächst den aktuellen Druckoutput des East London Trusts und stellte fest, wo genau der Trust Anleitung und Unterstützung benötigte.

Einige der wichtigsten Lösungen, nach denen der Trust suchte, waren Digitaldruck, Großformatdruck für den Innen- und Außenbereich, lithografischer Druck und großformatige Display-Ständer. Da diese Aufgaben zu den Spezialgebieten von Apogee gehören, war der Trust in sicheren Händen.

Im Gegenzug hat Apogee sein OneSource Web2Print-Portal bei der Stiftung eingeführt und in Betrieb genommen. Dies ermöglichte es, alle großvolumigen Druckaufträge über das Portal zu bestellen und alle Aufträge, die einen bestimmten Schwellenwert überschreiten, an das Outsourced Document Services (ODS)-Team von Apogee in London weiterzuleiten, das sie ausführt und entsprechend verpackt, versiegelt und etikettiert an den Trust zurückliefert.

Das OneSource Web2Print-Portal wurde mit Blick auf Flexibilität und Sicherheit entwickelt und bietet dem Trust eine Reihe von Vorteilen, einschließlich detaillierter Management-Informationsberichte, die die Gerätenutzung, Trends und Ausgaben aufzeigen. Dies wiederum ermöglicht es dem Trust, das Druckbudget und die Ausgaben effektiv zu prognostizieren. Ein weiterer wichtiger Vorteil war, dass der Trust in der Lage war, die Leistung von Apogee anhand der vorher vereinbarten SLAs zu verfolgen. Damit war ein weiteres wichtiges Kriterium für den Trust erfüllt, denn es ermöglichte einen direkten Vergleich zwischen den vorab vereinbarten SLAs und der tatsächlichen Leistung.

Das Ergebnis

Neben der Implementierung des Web2Print-Portals, das dem Trust ein sicheres Online-Portal zur Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung aller Druckaktivitäten zur Verfügung stellt, wurde Apogee auch mit der Gestaltung und Produktion aller Beschilderungen beauftragt, die im Covid-19-Impfzentrum des Trusts verwendet werden.

Die kreativen Designexperten von Apogee mit Sitz im Zentrum Londons wurden vom Kommunikationsteam von ELFT instruiert und besuchten den Standort mehrfach, um zu sehen, welche Art von Beschilderung sich am besten für das Gebiet eignen würde. Das Designerteam entwarf dann die Grafiken von Grund auf neu und arbeitete mit dem ELFT-Kommunikationsteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Markenrichtlinien eingehalten wurden und gleichzeitig die entscheidenden Botschaften durch die Covid-19-Beschilderung vermittelt wurden.

Bei der Beschilderung wurde eine Vielzahl von Geräten eingesetzt, von einem Mactac WW300, der für das 8 Meter breite und 1,8 Meter hohe Wandvinyl mit passender Laminierung verwendet wurde, damit es leicht gereinigt und desinfiziert werden kann, bis hin zu laminiertem Foamex und Rollbannern, die ebenfalls abgewischt und gereinigt werden können.

Nach erfolgreicher Zusammenarbeit mit der internen Kommunikationsabteilung und den Pflegeteams des Trusts hat das kreative Designteam von Apogee eine große Auswahl an Fenster- und Wandmanifesten, Patienteninformationsmaterial und zahlreiche kreative Druckprojekte erstellt und geliefert. Dabei wurde das OneSource Web2Print-Portal genutzt und der Trust konnte jederzeit auf die Outsourcing-Dokumentenservice-Einrichtungen von Apogee in London zurückgreifen.

Auf diese Weise konnte der Trust wichtige Botschaften zum Thema Covid übermitteln. Mehr als 200 Anfragen pro Monat wurden mit Hilfe von Bannern und Postern gestellt, um wichtige Sicherheitshinweise im gesamten Trust und in den Impfzentren zu vermitteln.

Apogee ist stolz darauf, der Outsource Print Partner des East London NHS Foundation Trusts zu sein und freut sich, dass wir während der Pandemie mit dem NHS zusammenarbeiten konnten.

Vorteile

Die Einführung eines flexiblen 24/7/365 Druckservice
Unterstützung bei Spitzenworkflows und Bearbeitung von mehr als 200 Outsource Print-Anfragen pro Monat
Die Möglichkeit, ODS (Apogees Outsource Document Services) jederzeit in Anspruch zu nehmen
Übermittlung einer Reihe von Covid-19 Sicherheits- und Impfbotschaften