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                                          • Einblicke
                                          • ESG
                                            • Umwelt
                                            • Soziales
                                            • Governance
                                          • Die Qualität des Service
                                          • Sektoren
                                            • Baugewerbe
                                            • Sektor Bildung
                                            • Finanzsektor
                                            • Gesundheitswesen
                                            • Versicherungssektor
                                            • Juristischer Sektor
                                            • Sektor Logistik
                                            • Verarbeitendes Gewerbe
                                            • Pharmazeutischer Sektor
                                            • Kompetenz im öffentlichen Sektor
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                                          Salisbury NHS Foundation Trust
                                          19 Januar 2023
                                          Sedulo
                                          12 Dezember 2022

                                          Schottischer Feuerwehr- und Rettungsdienst

                                          Categories
                                          • Notfall

                                          Apogee vereinheitlicht das Druckverfahren in allen Regionen und reduziert das Druckvolumen und die Kosten für die schottische Feuerwehr um über 58%.

                                          Schottischer Feuerwehr- und Rettungsdienst

                                          CASE STUDIES

                                          Apogee Unifies Print Experience for Scottish Fire and Rescue Service

                                          Apogee unifies print experience across all regions, reducing print volume and costs by over 58% for Scottish Fire and Rescue.

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                                          parallax background
                                           

                                          Company Profile

                                          • Company Name: Scottish Fire & Rescue
                                          • Sector: Public
                                          • Solutions Provided: Managed Print Services

                                          Scottish Fire and Rescue Service (SFRS) are the largest fire and rescue service in the UK and fourth largest in the world, operating 356 fire stations.

                                          The organisation is committed to ensuring the safety and well-being of the people of Scotland, working on the frontline, assisting with incidents, and focusing on the prevention of emergencies by spreading the message of fire safety.

                                          The Background

                                          The SFRS have eight regional fire services that had been managed separately until 2013, when they were unified into one single force.

                                          There were 780 devices in total, including 179 different models from 13 separate manufacturers distributed across various locations and no managed print service (MPS) in place. The varying collection of devices were costly, and there was a lack of consistency across the service.

                                          The dispersed devices made usability difficult for staff to switch from each device. The ICT departments in the regions were responsible for maintenance. The device repairs took up valuable time, resources and money whilst using an aging legacy fleet, which caused increased risks of printer failures, creating unnecessary waste and costs for the fire service.

                                          Apogee were previously servicing only nine of the 13 different manufacturers devices within one region, with the other seven regions managed by various providers all with different workflows and processes, which caused a lack of stability within their fleet.

                                           
                                          Production Print magnifying glass over photos

                                          The Solution

                                          Following the consultation with key personnel Apogee’s Professional Services (PS), experts began auditing the existing print environment and examining the locations and devices for potential ways to improve their MPS.

                                          Apogee recommended transferring SFRS from a fleet of mixed brands and models to an integrated, unified and reliable infrastructure consisting of 492 new HP devices. The devices would include an automated consumable ordering system, integrated with a new billing process to ensure all associated consumable costs were accurately assigned to the respective region.

                                          The solutions would also need to address the SFRS requirement for devices in remote locations, as well as a need for innovative technology to manage the less accessible devices - so to reduce the burden on ICT, speed up issue solving and keep the devices running around the clock.

                                          The solution would also need to ensure it took advantage of the latest software technology, ensuring that print quality and security would not be compromised across the regions.

                                           

                                          The Outcome

                                          The audit on the eight locations and devices identified the need to unify the fleet, with a planned 492 HP devices roll out across 422 locations. The new fleet would come with a fully managed print service, and the consolidation of the print infrastructure and implementation of a managed print service revolutionised the way SFRS operated.

                                          The solution included the deployment of 70 devices to offshore locations. For these devices, Apogee project management team travelled to each location by either ferry or plane to ensure a full comprehensive installation service.

                                          Those devices in the furthest remote locations were preconfigured
                                          prior to delivery so they could effectively ‘plug-in and play’ by station staff. A major benefit of the solution is the cost reductions, which SFRS have achieved. By using Apogee’s new print policies, it resulted in a significant reduction in print volumes, with the previous volume seeing in excess of 7m mono prints now down to 2.6m and a staggering 3.5m colour prints now reduced to 1.8m - which is a reduction of 62% and 48% respectively. With the changes to the fleet and with a full managed print service the SFRS has made a reduction in printing of 58% and reduced costs by 59%.

                                          This benefits the SFRS both by reducing their impact on the environment and reducing waste considerably, contributing to their sustainability initiatives. The cost savings can instead be allocated towards raising fire safety awareness across Scotland.

                                           

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                                                    Julian Broster VP für strategische Geschäftsentwicklung ApogeeVP für strategische Geschäftsentwicklung

                                                    Julian verfügt über mehr als 8 Jahre an unschätzbarem Wissen, nachdem er 2013 als Pre-Sales Consultant zu Apogee gekommen ist. Er spiegelt Apogees eigenen Wachstumsweg wider und hat sich in dieser Rolle weiterentwickelt, um 2021 dem Apogee ELT beizutreten. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus allen Sektoren und hilft dabei, Möglichkeiten für Wachstum und Innovation durch digitale Transformation zu identifizieren.

                                                    Julians unternehmerisches Denken und seine Erfahrung bei der Entwicklung von Lösungen in Verbindung mit seiner Fähigkeit, Kunden den wahren Wert von Professional Services aufzuzeigen, hat in den letzten Jahren einen enormen Erfolg bei unseren Kunden bewirkt. Er ist sowohl bei Apogee als auch in unserer Branche eine angesehene Persönlichkeit. Mit Julian haben wir das perfekte Vorbild dafür, was man bei Apogee mit dem richtigen Engagement und der richtigen Entschlossenheit zum Erfolg erreichen kann.

                                                    Dan Taylor

                                                    Dan Taylor Vizepräsident für das internationale Geschäft ApogeeVP für Serviceleistungen & Internationales

                                                    Dan Taylor bringt 25 Jahre unschätzbare Branchenkenntnisse aus Technologiekonzernen wie HP, Samsung EMEA und Xerox Global Services mit. In jüngster Zeit war Dan bei HP maßgeblich am erfolgreichen Abschluss strategischer Projekte für Apogee beteiligt, wie z.B. dem Service für dMPS, HP Public Sector, Apogee Professional Services Iberia (APSI) und HP3S. Dans internationales Netzwerk und sein tiefes Verständnis des globalen Marktes sind ein großer Vorteil für Apogee, da wir unsere Expansion in neue Märkte fortsetzen.

                                                    In seiner Rolle als ‚Vice President of International Business‘ fungiert Dan als Geschäftsführer für Apogee Deutschland und Apogee Irland sowie als Leiter der neuen internationalen strategischen Partnerschaften. Außerdem leitet er den Bereich Service Operations, der Service Delivery, PMO, Supply Chain, Logistik, Operational Excellence und Customer Success & Experience umfasst.

                                                    Dan ist stolz darauf, eine sehr engagierte und ergebnisorientierte Person zu sein, die über Fachwissen sowohl im Unternehmens- als auch im Channel-Vertrieb verfügt und eine breite Erfahrung von der strategischen Planung bis hin zum Einsatz in der Praxis hat.

                                                    Carl Day

                                                    Carl Day Vertriebsleiter ApogeeVertriebschef

                                                    Carl hat den größten Teil seines Berufslebens in der Technologie- und Managed-Services-Branche verbracht und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Leitung direkter und indirekter Vertriebsteams sowohl im B2B- als auch im B2C-Markt.

                                                    Carl setzt sich leidenschaftlich für persönliche Entwicklung, arbeitsbezogenes Lernen und Coaching ein. All diese Themen sind für Apogee von entscheidender Bedeutung, da wir in die Entwicklung unserer Fähigkeiten und Effektivität in diesem Bereich investieren. Er hat einen Master-Abschluss in der Leitung von Vertriebsumwandlungen und kann auf eine Erfolgsbilanz bei der Implementierung und Verbesserung von Programmen verweisen, die die Vertriebsleistung und letztlich das Wachstum des Marktanteils fördern.

                                                    Bevor er zu Apogee kam, war er Director of Client Development für Europa und Asien bei ACA Europe, einem führenden Anbieter von Beratungsdienstleistungen und Technologielösungen in den Bereichen Governance, Risiko und Compliance. Zuvor war er als UK Board Director bei Toshiba TEC für die indirekten und direkten Vertriebskanäle in Großbritannien und Irland verantwortlich. Bevor er zu Toshiba kam, hatte er leitende Funktionen in den Bereichen Marketing, IT-Entwicklung und Vertriebsmanagement bei Ricoh inne.

                                                    Simon Green

                                                    Simon Green Vorstand für Information bei ApogeeChief Information Officer

                                                    Simon Green ist dynamisch und ergebnisorientiert. Er verfügt über einen MBA-Abschluss und verfolgt einen strategischen Ansatz für eine erfolgreiche IS-Transformation, indem er „kostengerechte“ und „wertschöpfende“ ICT-Lösungen liefert.

                                                    Simon hat dazu beigetragen, Unternehmen zu verändern, indem er Hochleistungsteams aufbaute, Menschen durch Veränderungen führte und komplexe IT verständlich und umsetzbar machte.

                                                    Marion Brooks

                                                    Marion Brooks Chief People Officer ApogeeChief People Officer

                                                    Marion Brooks ist eine erfahrene und anpassungsfähige HR-Führungskraft, deren HR-Karriere sich über 25 Jahre erstreckt. Marion war sowohl in Großbritannien als auch international tätig und hatte zuvor leitende Positionen im Personalwesen im Einzelhandel, im Maschinenbau und im Technologiesektor inne.

                                                    In ihrer Funktion als Leiterin der Abteilung People & Culture ist Marion für die Entwicklung und Umsetzung der Personalstrategie verantwortlich, die die Vision und Strategie des Unternehmens unterstützt, insbesondere in den Bereichen Nachfolgeplanung, Talentmanagement, Change Management, Organisations- und Leistungsmanagement, Schulung und Entwicklung sowie Vergütung.

                                                    Marion treibt auch die Unternehmenskultur voran, indem sie sie kultiviert und fördert, indem sie ein Umfeld schafft, das Integrität, Vielfalt, Inklusivität, Agilität, Wohlbefinden und offene Kommunikation begünstigt.

                                                    Wenn sie nicht arbeitet, verbringt Marion die meiste Zeit mit ihrer Familie. Seit kurzem ist sie auch Mitglied eines lokalen Frauen-Cricket-Teams und genießt es, zu schlagen und das Wicket zu halten.

                                                    Sam Jackson

                                                    Apogee-Führungsspitze Samantha JacksonLeiter der Finanzabteilung

                                                    Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Finanzwesen ist Sam ein versiertes, kaufmännisch kluges Mitglied des ELT. Sam ist es gewohnt, einen aktiven, praktischen Ansatz zu verfolgen und wird alle finanziellen Aspekte der Strategie von Apogee verwalten, um das Wachstum voranzutreiben und die Rentabilität zu steigern.

                                                    Nach seinem Abschluss an der Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) begann Sam in der Buchhaltung des Sportartikelherstellers Unicorn Products. Nach neun Jahren wechselte sie dann zu OfficeTeam, einem Anbieter von Verbrauchsmaterialien für Unternehmen, wo sie vom Senior Management Accountant bis zum Finance Director aufstieg. Zehn Jahre später und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung kam Sam zu Apogee, wo er bald als Chief Finance Officer in das ELT eintrat.

                                                    Als er nach dem Übergang zu einem Unternehmen im Besitz von HP zu Apogee kam, war Sam für die Aktualisierung vieler Prozesse und Richtlinien auf den heute bekannten Standard verantwortlich. Sie plant, den Rest des ELT zu unterstützen, indem sie die Kommunikation rund um die Finanzen transparent hält und gleichzeitig die wichtigsten Faktoren zur Steigerung des Gewinns vermittelt.

                                                    Sarah Carter

                                                    Apogee-Geschäftsführung Sarah CarterVP für Business Management

                                                    Sarah hat über 25 Jahre Erfahrung in der MPS-Branche und bringt eine Fülle von Kenntnissen in das Apogee Executive Leadership Team ein. Sie war im Laufe der Jahre aktiv an einer Reihe von wichtigen Akquisitionen beteiligt, leitete ihr Team und sorgte dafür, dass Apogee weiter wachsen und sich entwickeln konnte.

                                                    Sarah ist strategisch und operativ für die wichtigsten Prozesse verantwortlich, durch die wir unsere Kunden gewinnen und unter Vertrag nehmen. Dazu gehören Produktmanagement und Preisgestaltung, Vertragsentwicklung, Verkaufsverfahren, Auftragsabwicklung und die Verwaltung von Geldgebern und Lieferantenpartnern. Sarah und ihr Team sorgen dafür, dass wir immer das richtige Gleichgewicht zwischen den finanziellen Zielen von Apogee und dem Erfolg des Vertriebsteams finden, ohne dabei die Erfahrung unserer Kunden zu gefährden.

                                                    Sarah ist zweifellos eine leidenschaftliche und prozessorientierte Führungskraft, die sich auf Ziele und KPIs konzentriert, um ein starkes Teamergebnis zu erzielen.

                                                    Aurelio Maruggi

                                                    Apogee-Führungsspitze Aurelio MaruggiVorstandsvorsitzender

                                                    Aurelio ist der Chief Executive Officer und verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der Druckindustrie. Er ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die Ergebnisse durch Teamarbeit und Eigenverantwortung erzielt.

                                                    Aurelio ist seit 18 Jahren in leitender Position bei HP Inc. tätig, zuletzt als Global Head of Owned Channels und General Manager von HPs A3 Solutions Business. Zu Beginn seiner Karriere bei HP baute Aurelio das HP Graphics Page Wide Press-Geschäft von Anfang an auf und führte es von der ersten Idee zu einem bedeutenden und profitablen Geschäftsbereich für HP. Vor seiner Tätigkeit bei HP leitete Aurelio den Geschäftsbereich Tintenstrahldrucker bei Olivetti, bevor er in der Schweiz Yminds S.A. mitbegründete, ein Ingenieurbüro, das sich auf fortschrittliche Mikromechanik und Farbwissenschaft spezialisiert hat.

                                                    Aurelio ist derzeit Mitglied des internationalen Verwaltungsrats von Apogee Corporation Ltd und Simpress.