Auf der Suche nach einer Möglichkeit, den Druckabfall und die damit verbundenen Kosten zu reduzieren, benötigte der Leeds Teaching Hospitals NHS Trust eine Lösung, die weder die bestehenden Systeme noch die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter stören würde.
Der Leeds Teaching Hospitals NHS Trust besteht aus sieben Standorten, die eine stadtweite Organisation bilden, über 22.000 Mitarbeiter beschäftigen und 1,5 Millionen Patienten behandeln - davon mehr als 200.000 Notfallpatienten pro Jahr.
Der Trust ist ein regionales Zentrum für eine Reihe von Leistungen wie Krebs, Neurochirurgie, Herzchirurgie, Leber- und Nierentransplantation und ein wichtiges Traumazentrum für die Region.
Um seinen Patienten weiterhin den bestmöglichen Gesundheitsdienst zu bieten, benötigte der Trust eine kostengünstige Aktualisierung seiner Druckinfrastruktur. Außerdem musste der Druckoutput gesenkt werden, um Kosten und Verschwendung zu reduzieren. 
Der Trust hatte auch ein Problem mit der Lagerung, da im Rahmen des vorherigen Vertrags große Mengen an Dokumenten gedruckt wurden und innerhalb des Trusts Lagerplatz benötigt wurde, der nur begrenzt zur Verfügung stand. Dies führte nach einer Aktualisierung der Standarddokumentation des Trusts zu erheblichen Problemen, da große Mengen unverarbeiteter Dokumente über Nacht veraltet waren - was zu weiterer Verschwendung von Papier, Kosten und Platz führte.
Um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten, ohne dass die Mitarbeiter neu geschult werden mussten, benötigte Leeds Teaching eine moderne Lösung, die sich in die bestehende Benutzeroberfläche von Oracle integrieren ließ.
In Zusammenarbeit mit Apogee wurde das OneSource Web2Print Druckportal hinter den Kulissen installiert - mit automatischen Workflows, die es den Mitarbeitern ermöglichen, effektiv nach Bedarf zu drucken und aktualisierte oder neue Dokumente in das Druckportalsystem hochzuladen; all dies unter Beibehaltung der erforderlichen Verbindung zum PEPPOL-Netzwerk. Die angeforderten Dokumente werden dann in der sicheren Einrichtung von Apogee für ausgelagerte Dokumentendienste gedruckt und an die verschiedenen Standorte des Trusts in der Stadt geliefert - durchschnittlich 109 Dokumentenpakete pro Woche.
Mit über 1600 Live-Dokumenten, die derzeit auf dem Portal gespeichert, indiziert und verfügbar sind, können die Mitarbeiter des NHS bestimmte Dateien sofort finden und darauf zugreifen, so dass sie produktiv arbeiten können. OneSource ermöglicht es den NHS-Managern auch, Berichte über die Häufigkeit und Menge der angeforderten Dokumente zu erstellen, um Trends zu erkennen, die in Zukunft zu weiteren Kostensenkungen führen könnten.
Darüber hinaus wurde ein spezieller Disaster Recovery Plan eingerichtet, um die Sicherheitsmaßnahmen des Trusts für Dokumente auch im Falle unvorhergesehener Umstände aufrechtzuerhalten.
Nach der Erstinstallation wurden über einen Zeitraum von vier Monaten immer wieder neue Iterationen eingeführt, getestet und verbessert, wobei sich zwei Monate für die Datenbereinigung überschnitten, um einen vollständigen Abgleich zwischen der neuen Lösung und den bestehenden Systemen sicherzustellen.
Während der gesamten Implementierung arbeiteten Teams aus den Bereichen Beschaffung, Lieferanten und medizinische Illustration mit Apogee zusammen, während die Umstellung der Lieferanten eingebettet wurde. Wann immer ein Problem auftauchte, das einer Lösung bedurfte, waren die Teams von LTH und Apogee in der Lage, effektiv zu kommunizieren, um diese Probleme zu lösen und Lehren für die Zukunft zu ziehen.
Natürlich gab es bei der Einführung eines neuen Prozesses auf beiden Seiten Aufträge, die sich verzögerten, z.B. aufgrund von Problemen bei der Freigabe neuer, von LTH produzierter Materialien. Damit dies nicht zu einem dauerhaften Engpass im End-to-End-Prozess wurde, arbeiteten beide Seiten zusammen und trafen sich regelmäßig, um zu verstehen, wie diese neuen Aufträge gestrafft werden können, damit es nicht zu unnötigen Verzögerungen kommt. Dies hat dafür gesorgt, dass die Erwartungen aller Parteien klar definiert sind und dass neue Probleme, die sich ergeben, leicht gelöst werden können.
Auch die Benutzerfreundlichkeit für die Mitarbeiter des Trusts wurde durch den Zugang zu einem Online-Dokumentenspeicher verbessert, der es ihnen ermöglicht, bei Bedarf die richtigen Informationen abzurufen und den Patienten einen dynamischen Service zu bieten. Dieses Repository hat auch dazu beigetragen, die Sicherheit der Dokumente zu erhöhen und die Kontinuität im Falle einer möglichen Katastrophe zu gewährleisten.
Zusätzlich zu diesen wichtigen Vorteilen hat die Einfachheit des Druckauftragsprozesses zu einer Verringerung des Papierverbrauchs und der Kosten geführt. Gleichzeitig wurde die PEPPOL-Zertifizierung aufrechterhalten, die die Einhaltung der Vorschriften für die sichere und schnelle Übertragung von elektronischen Dokumenten gewährleistet.
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Carl hat den größten Teil seines Berufslebens in der Technologie- und Managed-Services-Branche verbracht und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Leitung direkter und indirekter Vertriebsteams sowohl im B2B- als auch im B2C-Markt.
Carl setzt sich leidenschaftlich für persönliche Entwicklung, arbeitsbezogenes Lernen und Coaching ein. All diese Themen sind für Apogee von entscheidender Bedeutung, da wir in die Entwicklung unserer Fähigkeiten und Effektivität in diesem Bereich investieren. Er hat einen Master-Abschluss in der Leitung von Vertriebsumwandlungen und kann auf eine Erfolgsbilanz bei der Implementierung und Verbesserung von Programmen verweisen, die die Vertriebsleistung und letztlich das Wachstum des Marktanteils fördern.
Bevor er zu Apogee kam, war er Director of Client Development für Europa und Asien bei ACA Europe, einem führenden Anbieter von Beratungsdienstleistungen und Technologielösungen in den Bereichen Governance, Risiko und Compliance. Zuvor war er als UK Board Director bei Toshiba TEC für die indirekten und direkten Vertriebskanäle in Großbritannien und Irland verantwortlich. Bevor er zu Toshiba kam, hatte er leitende Funktionen in den Bereichen Marketing, IT-Entwicklung und Vertriebsmanagement bei Ricoh inne.
Chief Information OfficerSimon Green ist dynamisch und ergebnisorientiert. Er verfügt über einen MBA-Abschluss und verfolgt einen strategischen Ansatz für eine erfolgreiche IS-Transformation, indem er „kostengerechte“ und „wertschöpfende“ ICT-Lösungen liefert.
Simon hat dazu beigetragen, Unternehmen zu verändern, indem er Hochleistungsteams aufbaute, Menschen durch Veränderungen führte und komplexe IT verständlich und umsetzbar machte.
Chief People OfficerMarion Brooks ist eine erfahrene und anpassungsfähige HR-Führungskraft, deren HR-Karriere sich über 25 Jahre erstreckt. Marion war sowohl in Großbritannien als auch international tätig und hatte zuvor leitende Positionen im Personalwesen im Einzelhandel, im Maschinenbau und im Technologiesektor inne.
In ihrer Funktion als Leiterin der Abteilung People & Culture ist Marion für die Entwicklung und Umsetzung der Personalstrategie verantwortlich, die die Vision und Strategie des Unternehmens unterstützt, insbesondere in den Bereichen Nachfolgeplanung, Talentmanagement, Change Management, Organisations- und Leistungsmanagement, Schulung und Entwicklung sowie Vergütung.
Marion treibt auch die Unternehmenskultur voran, indem sie sie kultiviert und fördert, indem sie ein Umfeld schafft, das Integrität, Vielfalt, Inklusivität, Agilität, Wohlbefinden und offene Kommunikation begünstigt.
Wenn sie nicht arbeitet, verbringt Marion die meiste Zeit mit ihrer Familie. Seit kurzem ist sie auch Mitglied eines lokalen Frauen-Cricket-Teams und genießt es, zu schlagen und das Wicket zu halten.
Julian verfügt über mehr als 8 Jahre an unschätzbarem Wissen, nachdem er 2013 als Pre-Sales Consultant zu Apogee gekommen ist. Er spiegelt Apogees eigenen Wachstumsweg wider und hat sich in dieser Rolle weiterentwickelt, um 2021 dem Apogee ELT beizutreten. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus allen Sektoren und hilft dabei, Möglichkeiten für Wachstum und Innovation durch digitale Transformation zu identifizieren.
Julians unternehmerisches Denken und seine Erfahrung bei der Entwicklung von Lösungen in Verbindung mit seiner Fähigkeit, Kunden den wahren Wert von Professional Services aufzuzeigen, hat in den letzten Jahren einen enormen Erfolg bei unseren Kunden bewirkt. Er ist sowohl bei Apogee als auch in unserer Branche eine angesehene Persönlichkeit. Mit Julian haben wir das perfekte Vorbild dafür, was man bei Apogee mit dem richtigen Engagement und der richtigen Entschlossenheit zum Erfolg erreichen kann.
Leiter der FinanzabteilungMit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Finanzwesen ist Sam ein versiertes, kaufmännisch kluges Mitglied des ELT. Sam ist es gewohnt, einen aktiven, praktischen Ansatz zu verfolgen und wird alle finanziellen Aspekte der Strategie von Apogee verwalten, um das Wachstum voranzutreiben und die Rentabilität zu steigern.
Nach seinem Abschluss an der Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) begann Sam in der Buchhaltung des Sportartikelherstellers Unicorn Products. Nach neun Jahren wechselte sie dann zu OfficeTeam, einem Anbieter von Verbrauchsmaterialien für Unternehmen, wo sie vom Senior Management Accountant bis zum Finance Director aufstieg. Zehn Jahre später und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung kam Sam zu Apogee, wo er bald als Chief Finance Officer in das ELT eintrat.
Als er nach dem Übergang zu einem Unternehmen im Besitz von HP zu Apogee kam, war Sam für die Aktualisierung vieler Prozesse und Richtlinien auf den heute bekannten Standard verantwortlich. Sie plant, den Rest des ELT zu unterstützen, indem sie die Kommunikation rund um die Finanzen transparent hält und gleichzeitig die wichtigsten Faktoren zur Steigerung des Gewinns vermittelt.
Dan Taylor bringt 25 Jahre unschätzbare Branchenkenntnisse aus Technologiekonzernen wie HP, Samsung EMEA und Xerox Global Services mit. In jüngster Zeit war Dan bei HP maßgeblich am erfolgreichen Abschluss strategischer Projekte für Apogee beteiligt, wie z.B. dem Service für dMPS, HP Public Sector, Apogee Professional Services Iberia (APSI) und HP3S. Dans internationales Netzwerk und sein tiefes Verständnis des globalen Marktes sind ein großer Vorteil für Apogee, da wir unsere Expansion in neue Märkte fortsetzen.
In seiner Rolle als ‚Vice President of International Business‘ fungiert Dan als Geschäftsführer für Apogee Deutschland und Apogee Irland sowie als Leiter der neuen internationalen strategischen Partnerschaften. Außerdem leitet er den Bereich Service Operations, der Service Delivery, PMO, Supply Chain, Logistik, Operational Excellence und Customer Success & Experience umfasst.
Dan ist stolz darauf, eine sehr engagierte und ergebnisorientierte Person zu sein, die über Fachwissen sowohl im Unternehmens- als auch im Channel-Vertrieb verfügt und eine breite Erfahrung von der strategischen Planung bis hin zum Einsatz in der Praxis hat.
VP für laufendes Geschäft und DienstleistungsumsatzSarah hat über 25 Jahre Erfahrung in der MPS-Branche und bringt eine Fülle von Kenntnissen in das Apogee Executive Leadership Team ein. Sie war im Laufe der Jahre aktiv an einer Reihe von wichtigen Akquisitionen beteiligt, leitete ihr Team und sorgte dafür, dass Apogee weiter wachsen und sich entwickeln konnte.
Sarah ist strategisch und operativ für die wichtigsten Prozesse verantwortlich, durch die wir unsere Kunden gewinnen und unter Vertrag nehmen. Dazu gehören Produktmanagement und Preisgestaltung, Vertragsentwicklung, Verkaufsverfahren, Auftragsabwicklung und die Verwaltung von Geldgebern und Lieferantenpartnern. Sarah und ihr Team sorgen dafür, dass wir immer das richtige Gleichgewicht zwischen den finanziellen Zielen von Apogee und dem Erfolg des Vertriebsteams finden, ohne dabei die Erfahrung unserer Kunden zu gefährden.
Sarah ist zweifellos eine leidenschaftliche und prozessorientierte Führungskraft, die sich auf Ziele und KPIs konzentriert, um ein starkes Teamergebnis zu erzielen.
Aurelio ist der Chief Executive Officer und verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der Druckindustrie. Er ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die Ergebnisse durch Teamarbeit und Eigenverantwortung erzielt.
Aurelio ist seit 18 Jahren in leitender Position bei HP Inc. tätig, zuletzt als Global Head of Owned Channels und General Manager von HPs A3 Solutions Business. Zu Beginn seiner Karriere bei HP baute Aurelio das HP Graphics Page Wide Press-Geschäft von Anfang an auf und führte es von der ersten Idee zu einem bedeutenden und profitablen Geschäftsbereich für HP. Vor seiner Tätigkeit bei HP leitete Aurelio den Geschäftsbereich Tintenstrahldrucker bei Olivetti, bevor er in der Schweiz Yminds S.A. mitbegründete, ein Ingenieurbüro, das sich auf fortschrittliche Mikromechanik und Farbwissenschaft spezialisiert hat.
Aurelio ist derzeit Mitglied des internationalen Verwaltungsrats von Apogee Corporation Ltd und Simpress.
