Die Lösung

Apogee führte eine Druck- und Dokumentenbewertung durch, um zu verstehen, wie das Unternehmen arbeitet, und begann sofort mit der Identifizierung geeigneter Hardware und Software.

In Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern von Travis Perkins war Apogee in der Lage, das Unternehmen von einer Flotte unterschiedlicher Marken und Modelle auf eine integrierte, einheitliche und zuverlässige Infrastruktur mit zentraler Steuerung und Verwaltung und einer optimierten Softwarelösung umzustellen.

Es wurde eine neue Scanfunktion eingerichtet und ein Wechsel zu einer Cloud-Lösung vollzogen - dadurch wurden analoge Prozesse abgeschafft und die Arbeitsabläufe und die Kommunikation verbessert. Durch die Weiterleitung digitaler Dokumente über das Scannen und die Cloud wurden ca. 1.500 Altsysteme abgeschafft und der Prozess ist jetzt viel effizienter. Die neue Scanlösung wurde im gesamten Gebäudebestand implementiert, wobei die alten Nummern beibehalten wurden, was zu minimalen Unterbrechungen für den Endbenutzer führte.

Apogee bietet Travis Perkins auch die Fernüberwachung all seiner Geräte an. Diese proaktive Verwaltung war verfügbar, sobald die Geräte installiert waren. Unser Kundenserviceteam überwacht alle Geräte live und in Echtzeit. So können wir potenzielle Fehler beheben, bevor sie auftreten, und Techniker entsenden, bevor Sie einen Anruf tätigen müssen.

Das Projekt wurde bis zur Fertigstellung von zwei integrierten Teams von Apogee und Travis Perkins geleitet, was eine einheitliche Projektmanagementstrategie ermöglichte. Ein spezielles Installationsteam, zu dem auch Mitarbeiter von Apogee gehörten, war in der Hauptgeschäftsstelle von Travis Perkins stationiert, um die Installation und Umstellung zu überwachen.

Rund 4.500 Geräte wurden erfolgreich an über 2.000 Travis Perkins-Filialen in ganz Großbritannien geliefert und installiert, wobei eine nahtlose Integration ohne Unterbrechung des Tagesgeschäfts möglich war.

Die Komplexität der Einführung an mehreren Standorten wurde durch die Planung und Zusammenarbeit mit Apogee erleichtert, was wiederum die Akzeptanz bei den Mitarbeitern von Travis Perkins fördert.