Apogee ernennt Steve Ruby zum Chief Experience and Operations Officer

Maidstone, Großbritannien, 19. November 2024

Apogee Corporation Ltd, Europas führender Anbieter von Managed Workplace Services, hat Steve Ruby zum Chief Experience and Operations Officer ernannt. Ruby bringt mehr als 26 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Services und Führung mit, um das Wachstum und die Transformation des Unternehmens in der Managed Workplace Services (MWS) Branche zu beschleunigen.

Ruby war in leitenden Positionen bei prominenten Managed Service Providern (MSPs) tätig, wo er umfangreiche Kundenportfolios und Serviceteams über den gesamten operativen Service-Lebenszyklus hinweg leitete, vom Pre-Sales und Lösungsdesign bis hin zu Vertragsverhandlungen und Geschäftsumwandlungen. Seine Karriere im Bereich IT-Dienstleistungen umfasst Schlüsselpositionen bei Unternehmen wie Logica, Capita, Computacenter und zuletzt Endava, wo er als Group Head of Service Delivery tätig war.

Rubys Hauptaufgabe in seiner neuen Position wird es sein, Apogees Fähigkeiten im Bereich der Servicebereitstellung zu verbessern, während das Unternehmen über seinen etablierten Ruf im Bereich der Managed Print Services (MPS) hinaus in den MWS-Markt expandiert. Er wird die Bemühungen zur Vereinheitlichung der operativen und technischen Teams von Apogee leiten, um konsistente und qualitativ hochwertige Praktiken aufrechtzuerhalten und eine auf Erfahrung basierende Organisation zu schaffen, die die kundenorientierte Strategie des Unternehmens unterstützt.

"Ich bin begeistert, dass ich zu einem so entscheidenden Zeitpunkt zu Apogee stoße", sagte Ruby. "Der gute Ruf von Apogee auf dem MPS-Markt bietet eine solide Grundlage für den Ausbau unserer Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz. Ich freue mich darauf, meine Erfahrung zu nutzen, um die operative Exzellenz während dieses Übergangs zu verbessern und sinnvolle Erfahrungen an jedem Kundenkontaktpunkt zu schaffen. Ich bin hier, um sicherzustellen, dass wir weiterhin außergewöhnliche Geschäftsergebnisse durch vertrauensvolle und verantwortungsvolle Partnerschaften liefern, während wir ein hoch engagiertes Team aufbauen und eine Arbeitskultur schaffen, der die Menschen gerne angehören."

James Clark, CEO der Apogee Corporation, sagte: "Steve im Team von Apogee willkommen zu heißen, ist unglaublich spannend für uns. Sein umfassendes Verständnis der IT-Dienstleistungslandschaft und seine Leidenschaft für die Erzielung außergewöhnlicher Ergebnisse machen ihn zur perfekten Besetzung für diese Position. Seine Führungsqualitäten werden entscheidend dazu beitragen, unser Engagement für die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, die den sich entwickelnden Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, zu verstärken und unsere Position als Marktführer im Bereich MWS zu festigen.

Während Apogee sein Lösungsportfolio weiter ausbaut, wird Ruby Initiativen zur Verringerung der Komplexität, zur Steigerung des Kundennutzens und zur Förderung von Innovationen beaufsichtigen. Apogee setzt auf Technologien wie Automatisierung, Entscheidungsintelligenz und Systemintegration, um Kundenerfahrungen zu bieten, die für sie von Bedeutung sind. Damit will Apogee an der Spitze der sich entwickelnden IT-Dienstleistungsbranche bleiben.

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