McCambridge Duffy spart fast eine halbe Million Pfund pro Jahr durch die Zusammenarbeit mit Apogee

Maidstone, Großbritannien, 13. Januar 2024

McCambridge Duffy, eine führende britische Insolvenzkanzlei, hat sich mit dem Anbieter von Managed Workplace Services (MWS) Apogee Corporation zusammengetan, um die Effizienz seiner Arbeitsplätze zu steigern und seine IT-Infrastruktur zu modernisieren. Seit Beginn der Zusammenarbeit hat die Kanzlei bereits einen großen Teil ihrer jährlichen Betriebskosten um fast eine halbe Million Pfund gesenkt.

Apogee hat die Abläufe bei McCambridge Duffy mit der Implementierung seiner Managed IT Services und seines Digital Document Service digitalisiert. Vor der Beauftragung des MWS-Anbieters litt das Unternehmen unter bis zu zwei IT-Ausfällen pro Monat, die etwa 31.000 Pfund kosteten und die nun auf Null reduziert werden konnten. Außerdem konnten die jährlichen Portokosten, die sich auf 60.000 Pfund belaufen hatten, auf 8.400 Pfund gesenkt werden, da das Unternehmen stark auf Papierdokumente angewiesen war.

Neben den Kosteneinsparungen hat McCambridge Duffy auch von der verbesserten Effizienz seiner Belegschaft profitiert. Die Zahl der Kundenfälle hat sich von 5.000 auf 9.500 fast verdoppelt, ohne dass die Zahl der Mitarbeiter erhöht werden musste. Die Bearbeitung eines Termins für eine Gläubigerversammlung dauert jetzt nur noch 7 statt 45 Tage, was einer Reduzierung um 80 % entspricht.

Wir haben uns in den letzten fünf Jahren auf eine transformative Reise begeben, und ich glaube nicht, dass wir heute an diesem Punkt angekommen wären, wenn wir nicht so eng mit dem Apogee-Team zusammengearbeitet hätten.

Wir wussten, dass wir die Digitalisierung im gesamten Unternehmen beschleunigen mussten, um den Anforderungen unseres wachsenden Kundenstamms und unserer Mitarbeiter gerecht zu werden, aber unsere alte Infrastruktur hielt uns davon ab.

Es begann mit einem Projekt zur Rationalisierung unserer Druckprozesse, und heute ist praktisch alles, was wir anfassen, eine Apogee-Lösung.
- Michael Rutherford, Leiter des Geschäftsbetriebs bei McCambridge Duffy

Ein zuverlässiges IT-System hat außerdem eine noch nie dagewesene Flexibilität bei den Arbeitszeiten der Mitarbeiter ermöglicht. 90 % der Mitarbeiter arbeiten jetzt erfolgreich per Fernzugriff oder über eine hybride Vereinbarung im Rahmen eines langfristigen Vertrages, was in Zeiten des Fachkräftemangels dazu führt, dass wichtige Mitarbeiter gehalten werden können.

Der integrierte Digital Document Service steuert nun den digitalen Weg der Dokumente von einem zentralen Ort aus. Die Mitarbeiter können nun Formulare zur Online-Unterzeichnung versenden und der Druckbedarf hat sich drastisch verringert. Zuvor druckte McCambridge Duffy über eine Million Dokumente pro Jahr mit sechs Multifunktionsdruckern, die nun auf einen reduziert wurden.

Im Rahmen des Managed IT Services-Vertrags hat Apogee die Verantwortung für die IT-Infrastruktur des Unternehmens übernommen, von den Benutzerlizenzen bis hin zu Laptop-Ständern, Tastaturen und Headsets. Ein zuverlässiges Lizenz pro Benutzer-Modell reduziert die Anzahl der benötigten neuen Server und senkt die Ausgaben des Unternehmens, indem 13 Desktop-Server auf vier reduziert werden.

Schon früh haben wir in Gesprächen mit McCambridge Duffy die Schlüsselbereiche identifiziert, in denen wir Verbesserungen erzielen können.

Wir freuen uns, dass wir von Anfang an eng mit dem Team zusammengearbeitet haben, um die richtigen Lösungen zu finden und letztendlich die Abläufe des Unternehmens zu verändern.

- Aideen Muldoon, Verkaufskundenbetreuerin bei Apogee Corporation

Lesen Sie die vollständige Fallstudie von McCambridge Duffy hier.