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Neues und verbessertes Kundenportal
Das Kundenportal von Apogee wurde entwickelt, um unseren Kunden eine benutzerfreundliche Plattform zu bieten, auf der sie alle wichtigen Kontoinformationen wie Seriennummer(n), Gerätestandort und andere wichtige Details einsehen können. Das Portal wurde vor kurzem verbessert, um viele Prozesse zu automatisieren und so den Service zu verbessern und die zukünftige Korrespondenz zu vereinfachen.
Apogee-Kunden können nun die unten aufgeführten Dienstleistungen über das Kundenportal abwickeln und müssen nicht mehr zum Telefonhörer greifen, um einen Berater zu konsultieren:
Der Zugang zum Portal kann gewährt werden als:
Level 1 Benutzer - Die Möglichkeit, alle Apogee-Geräte mit einem aktiven Vertrag zu sehen, mit vollen Rechten, um Verbrauchsmaterial zu bestellen, technischen Support anzufordern und historische Anfragen einzusehen.
Level 2 Benutzer - Kann einer Untergruppe von Geräten mit eingeschränkten Rechten zugewiesen werden, um Verbrauchsmaterial zu bestellen, technischen Support anzufordern und historische Anfragen einzusehen.
Sind Sie ein Apogee-Kunde, der nicht von Apogees Kundenportal profitiert? Wenn ja, senden Sie bitte eine kurze E-Mail an client.portal@apogeecorp.com, um weitere Informationen zur Registrierung zu erhalten.
Eine praktische Anleitung zur Nutzung des Portals können Sie hier herunterladen.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und erfahren möchten, wie Ihr Unternehmen von Apogees marktführenden Managed Print Services und Outsourcing Services profitieren kann, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
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