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Neues und verbessertes Kundenportal

Das Kundenportal von Apogee wurde entwickelt, um unseren Kunden eine benutzerfreundliche Plattform zu bieten, auf der sie alle ihre Key Account-Informationen anzeigen können, einschließlich Seriennummer(n), Gerätestandort und andere wichtige Details. Das Portal wurde kürzlich verbessert, um viele Prozesse zu automatisieren, die ein verbessertes Serviceerlebnis bieten und die zukünftige Korrespondenz rationalisieren.

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Apogee-Kunden können jetzt die folgenden Dienstleistungen über das Kundenportal ausführen, anstatt einen Berater anrufen zu müssen:

Der Zugang zum Portal kann gewährt werden als:

Nutzer der Stufe 1 – Die Möglichkeit, alle Apogee-Geräte mit einem aktiven Vertrag anzuzeigen, mit vollen Berechtigungen zum Bestellen von Verbrauchsmaterialien, zum Anfordern von technischem Support und zum Anzeigen historischer Anfragen.

Nutzer der Ebene 2 – Kann einer Untergruppe von Geräten mit eingeschränkten Rechten zugewiesen werden, um Verbrauchsmaterialien zu bestellen, technischen Support anzufordern und historische Anfragen anzuzeigen.

Sind Sie ein Apogee-Kunde, der nicht vom Kundenportal von Apogee profitiert? In diesem Fall senden Sie bitte eine kurze E-Mail an client.portal@apogeecorp.com, um weitere Registrierungsdetails zu erhalten.

Eine praktische Anleitung zur Verwendung des Portals kann hier heruntergeladen werden.

Um Kontakt mit uns aufzunehmen und herauszufinden, wie Ihr Unternehmen von den marktführenden Managed Print Services und Outsourcing Services von Apogee profitieren kann, rufen Sie 0345 300 9955 an oder besuchen Sie unsere Website-Kontaktseite.

Our Managed Workplace Solutions are designed with our clients in mind, improving security, maximising productivity and increasing automation.
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