Digitalisieren Sie Ihre eingehende Post als Teil Ihres Geschäftskontinuitätsplans
25 März 2020
Gedruckt, fertiggestellt, geliefert… Es gehört Ihnen!
27 März 2020
Nutzen Sie unser Kundenportal, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen einsatzfähig bleibt
In diesen beispiellosen Zeiten hat Apogee einen maßvollen Ansatz für die anhaltende Coronavirus-Pandemie gewählt und dabei jegliche Unterbrechung der Dienstleistungen für unsere Kunden auf ein Minimum reduziert.
Wir haben die Funktionalität unseres bestehenden Kundenportals erweitert, so dass unsere Kunden selbständig arbeiten können, während wir unsere Serviceteams in einer Remote-Arbeitsumgebung verwalten.
Wenn Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen Zugang zu unserem Kundenportal hat, können sich Ihre Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort aus der Ferne einloggen, während unsere eigenen Mitarbeiter aus der Ferne dann effektiver und effizienter reagieren können. Dies war ein entscheidender Teil unseres Business Continuity Plans, da die Erbringung unserer Dienstleistungen für uns und natürlich auch für unsere Kunden von größter Bedeutung ist.
Unser Kundenportal ist derzeit das Herzstück aller Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten, da es ihnen Stress erspart und ihre Geschäfte erleichtert. Das Client-Portal bietet allen registrierten Benutzern Online-Zugriff auf ihre Geräte und volle Transparenz über die Geräteinformationen, die bei der Arbeit außerhalb Ihrer MFDs unerlässlich sind.
Dies ist ein äußerst effizienter Prozess, vor allem für Benutzer in großen Büros oder für Benutzer, die an mehreren Standorten und aus der Ferne arbeiten, da sie wertvolle Zeit und Energie sparen, wenn sie jedes Gerät physisch suchen oder zu ihm gehen müssen.
Vereinfachen Sie die Abläufe in Ihrem Unternehmen
Wenn ein Gerät eine Störung hat oder Verbrauchsmaterial/Toner bestellt und ausgetauscht werden muss, kann dies jederzeit und überall online über das Kundenportal erledigt werden.
Alle protokollierten Anrufe oder bestellten Verbrauchsmaterialien werden im internen System von Apogee angezeigt, wobei alle Details in Ihr persönliches Kundenportal eingegeben werden.
Sie können das Portal nicht nur bequem nutzen, sondern werden auch regelmäßig über den Status der laufenden Arbeiten informiert, so dass Sie bei der Arbeit aus der Ferne nie im Dunkeln tappen.
Ihre Mitarbeiter müssen sich um nichts mehr kümmern und können ihre Zeit effizienter nutzen, da sie nicht mehr anrufen oder eine E-Mail schreiben müssen, wenn sie etwas bestellen oder schnell reparieren wollen.
Jeder einzelne Aspekt des Kundenportals macht es zu einem unschätzbaren Werkzeug für Unternehmen, das insbesondere bei der Arbeit aus der Ferne genutzt werden kann, um die Kundenerfahrung bei Apogee zu maximieren und die Kontinuität Ihres Unternehmens zu verbessern.
Falls Sie es noch nicht getan haben, klicken Sie hier, um sich für das Kundenportal anzumelden, das Ihre Geschäftskontinuität bei der Arbeit aus der Ferne verbessern wird.
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