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Fisco UK kooperiert mit Apogee, um sein Facility Management-Angebot zu erweitern

Das Affinity+ Partnerschaftsprogramm von Apogee erschließt neue Einnahmequellen für Fisco UK und bietet seinem umfangreichen Kundenstamm branchenführende Betriebszeiten und hervorragende IT-Dienstleistungen

 

Maidstone, Großbritannien, 22/02/2023

Das Gebäudemanagementunternehmen Fisco UK ist eine Partnerschaft mit dem Anbieter von Managed Workplace Services (MWS), Apogee Corporation, eingegangen, um sein IT-Angebot zu erweitern und seinen Kunden ein stärker integriertes und automatisiertes Lösungsportfolio anzubieten. Durch die Partnerschaft konnte das Unternehmen die Maschinenverfügbarkeit für seine Kunden im Vergleich zu seinem vorherigen MWS-Anbieter um 28% steigern.

Im Rahmen der Partnerschaft, die Teil des Affinity Partnership Programme von Apogee ist, wird Fisco UK Managed Print Services (MPS), Managed IT Services (MITS) und Outsourced Document Services (ODS ) in sein umfangreiches Kundenangebot aufnehmen.

Fisco UK, ein strategisches Unternehmen zur Kostenreduzierung mit Kunden aus den Bereichen Fertigung, professionelle Dienstleistungen, Lagerhaltung, Logistik und mehr, wandte sich an Apogee, um seine Dienstleistungen zu stärken und zu rationalisieren. Frühere Lieferantenvereinbarungen hatten zu einem schlechten IT-Management und einem Mangel an Kostentransparenz geführt. Apogee wurde als MWS-Partner ausgewählt, weil das Unternehmen seit langem einen ausgezeichneten Ruf in Bezug auf seine Dienstleistungen genießt und sich strategisch an seinem Ethos der wettbewerbsfähigen Preisgestaltung, kundenorientierten Unterstützung und automatisierten Effizienz orientiert.

 
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Die Affinity+ Partnerschaft ist für beide Seiten von Vorteil: Fisco UK erhält zusätzliche Kaufkraft, Ressourcen und Zugang zu Apogees branchenführendem, mehr als 200-köpfigem Ingenieurteam. Das Unternehmen wird außerdem durch von Apogee geleitete Schulungen für seine internen Vertriebsmitarbeiter unterstützt und erhält einen Prozentsatz des Umsatzes aus allen erfolgreichen Empfehlungen. Im Gegenzug profitiert Apogee nun vom Zugang zum vielfältigen und wachsenden Kundenstamm von Fisco UK.

Die Managed Workplace Services von Apogee fügen sich nahtlos in das etablierte Facility Management-Angebot von Fisco UK ein und haben die Kundenerfahrung verändert. Durch den Zugang zu einem unvergleichlichen Service, der durch vollständig unterstützte HP Technologie ergänzt wird, konnten die Kunden eine drastische Erhöhung der Betriebszeit feststellen, ohne dass sie das Gebäude betreten mussten. Ein Kunde mit 45 Multifunktionsgeräten meldete sogar nur vier Fernanrufe bei Apogee - wobei jeder einzelne innerhalb von vier Stunden per Fernzugriff gelöst wurde, so dass die Flotte eine bemerkenswerte Betriebszeit von 98 % erreichte.

John Edmonds, Account Director bei Fisco UK, kommentierte: „Die Erfolgsgeschichten unserer Kunden häufen sich nach unserer Partnerschaft mit Apogee. Der hervorragende Service, den die engagierten Teams von Apogee bieten, hat unnötige Berührungspunkte vollständig eliminiert, so dass unsere Kunden durchgehend Zugang zu schnellem, effizientem und zuverlässigem Support haben. Und natürlich gibt uns die Zusammenarbeit mit HP die Gewissheit, dass wir uns auf Apogee jederzeit verlassen können.“

Aurelio Maruggi, CEO von Apogee, sagte: "Wir sind begeistert von den Ergebnissen unserer Partnerschaft mit Fisco UK. Das Ethos des Unternehmens und sein Engagement für maßgeschneiderte und innovative kundenorientierte Lösungen stimmen eng mit dem unseren überein, so dass ich zuversichtlich bin, dass unser gemeinsames Angebot für die Kunden weiter an Stärke gewinnen wird.

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