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Sind Unternehmen bereit für die hybriden Arbeitskräfte von morgen?
Seit dem plötzlichen Umstieg auf die Telearbeit Anfang 2020 haben die Unternehmen auf der ganzen Welt dazugelernt.
IT-Initiativen, die noch in den Kinderschuhen steckten, wurden in einem noch nie dagewesenen Experiment überstürzt umgesetzt, während die Unternehmen darum kämpften, sich während der Pandemie über Wasser zu halten. Inzwischen haben die Arbeitnehmer die Vorteile flexiblerer Arbeitsregelungen und einer besseren Integration von Beruf und Privatleben schnell erkannt.
Nicht ganz zwei Jahre später hat sich die Talentlandschaft erneut grundlegend verändert. Hybrides Arbeiten - ein Modell, bei dem Fernarbeit mit Büroarbeit kombiniert wird - wird immer mehr zur 'neuen Normalität'. Das hybride Modell, das bei der Mehrheit der Arbeitnehmer beliebt ist, bietet Unternehmen auch die Möglichkeit, ihre Büros zu multifunktionalen, kollaborativen Umgebungen für die Arbeitnehmer von morgen umzugestalten.
Eine Welt voller Möglichkeiten wartet auf Sie. Es muss jedoch die richtige Technologie vorhanden sein, um dieses neue Hybridmodell zu unterstützen. Unternehmen können sich nicht den Luxus leisten, auf die richtigen Innovationen zu warten: Die Arbeitskräfte der Zukunft klopfen bereits an die Tür, und sie verlangen nach intuitiven, flexiblen Systemen und Lösungen auf den neuesten Geräten. Unternehmen, die nach dem Umbruch von Covid-19 bereits damit zu kämpfen haben, Schritt zu halten, werden in den kommenden Jahren noch mehr Schwierigkeiten haben, wenn sie es nicht schaffen, sich auf die flexible Zukunft der Arbeit einzustellen.
Die Apogee Corporation hat die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter mit der Fernarbeit untersucht. Die Ergebnisse unterstreichen die Dringlichkeit, mit der sich die Unternehmen an das veränderte Arbeitsumfeld anpassen müssen.
Verloren im Übergang
Apogee hat über 2.000 britische Arbeitnehmer befragt. Mehr als ein Drittel (35%) von ihnen gab an, dass sie den Übergang von der Arbeit nach Hause zu Hybrid aufgrund von technologischen Problemen als schwierig empfanden. Eine weitere Befragung ergab, dass fast die Hälfte (45%) aller Befragten während der Pandemie von zu Hause aus arbeiten mussten, weil ihre Laptops und Hardware nicht richtig funktionierten. Eine weitere häufige Enttäuschung war die schlechte Internetverbindung.
Hybrides Arbeiten mag die Zukunft sein, aber Unternehmen können es sich nicht leisten, dass die Remote-Hälfte des hybriden Modells mangelhaft ist. Bezeichnenderweise gab fast ein Fünftel (19%) der Büroangestellten zu, dass sie nicht wissen, an wen sie sich bei IT-Problemen wenden können, wenn sie von zu Hause aus arbeiten, während 14% ihre IT-Abteilung für unzuverlässig halten. Diese Ungewissheit kann sich kostspielig auswirken: Die Studie ergab, dass britische Arbeitnehmer während der ersten Welle von Covid durchschnittlich 85 Stunden durch fehlerhafte Technologie und fehlenden IT-Support verloren, während sie aus der Ferne arbeiteten. Die daraus resultierenden Arbeitsausfälle haben die Unternehmen schätzungsweise 115 Millionen Pfund pro Woche gekostet.
Die derzeitigen Standards für die Technologie am Arbeitsplatz können nicht mit den nahtlosen, intuitiven Systemen mithalten, die Mitarbeiter in ihrem Privatleben nutzen. Diese Diskrepanz schürt die Frustration während der Arbeitszeit, was sich negativ auf das Engagement, die Produktivität und die Mitarbeiterbindung auswirkt.
Große Erwartungen: das Talent von morgen
Die heutige Belegschaft ist hungrig nach besseren IT-Lösungen. Auf die Frage nach konkreten Fortschritten wünschten sich 25 % der Mitarbeiter ein reaktionsschnelleres IT-Team, während 24 % den Wunsch nach einer besseren Ausstattung und modernerer Hardware äußerten. Da sich der "Krieg um Talente" immer mehr zuspitzt, müssen Unternehmen jetzt unbedingt Veränderungen vornehmen, um für aktuelle und potenzielle Mitarbeiter attraktiv zu bleiben.
Unsere Untersuchung hat auch einen wichtigen Generationsunterschied aufgedeckt: 87% der Mitarbeiter im Alter von 16-24 Jahren äußerten den Wunsch, die IT ihres Unternehmens zu verändern, verglichen mit nur 46% der Mitarbeiter in der Altersgruppe 55+. Schnellere Software-Updates, eine bessere Integration von Programmen und Apps sowie eine nachhaltigere Technologieverfügbarkeit wurden von der jüngeren Generation am besten bewertet und sind ein Indikator für die sich wandelnden Anforderungen der Arbeitnehmer.
Eine neue Generation von technisch versierten Arbeitnehmern erwartet mehr von ihren Arbeitgebern. Als Digital Natives wünschen sie sich Systeme, die das gleiche Maß an Zuverlässigkeit, Zugang und nahtloser Mobilität bieten, das sie in ihrem Privatleben genießen. Bereits 2013 prognostizierte Business Insider eine "weniger zentralisierte, mobilere und flexiblere" zukünftige Belegschaft. Die offensichtliche Kluft zwischen Erwartung und Realität mehr als acht Jahre später wird Unternehmen überall zu denken geben.
Heute auf die Arbeitskräfte von morgen vorbereiten
Da hybride Arbeitsmodelle die Zukunft prägen werden, müssen Arbeitgeber ihr Umfeld jetzt neu definieren, um die Talente von morgen anzuziehen und zu halten. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die richtige Technologie, Flexibilität und persönliche Freiheit zur Verfügung stellen, können sie nahtlos zwischen Heim- und Büroarbeitsplätzen wechseln und so die Zufriedenheit und Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern.
In einer zunehmend wettbewerbsorientierten Landschaft müssen Unternehmen proaktiv Schritt halten. Die Bereitstellung intuitiver, Cloud-fähiger Konnektivität ist eine Notwendigkeit, um die flexiblen und kollaborativen Arbeitsbereiche der Zukunft zu unterstützen. Unternehmen können noch heute handeln, indem sie ihren Arbeitsplatzdienstleister auslagern. Durch die Zusammenarbeit mit einem einzigen und zuverlässigen Unternehmen erhalten Sie robuste, fachlich fundierte Lösungen für jede Phase der Umstellung auf Hybridsysteme und darüber hinaus.
- Aurelio Maruggi, Vorstandsvorsitzender
