Fallstudien

J. Murphy & Sons Limited

Alle Druck- und Dokumentenprozesse werden durch Managed Print Service auf einen einzigen Lieferanten konsolidiert

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Firmenprofil
  • Firmenname: J. Murphy & Sons Limited
  • Branche: Fertigung & Konstruktion
  • Bereitgestellte Lösungen: Managed Print Service
Der Hintergrund

Murphy hatte Probleme aufgrund verschiedener Kontakte und Lieferanten für seine Druck- und Dokumenteninfrastruktur, wie Schwierigkeiten bei der Verwaltung des Fuhrparks und mangelnde Organisation.

Murphy wollte seine Anforderungen an einen Lieferanten und eine Vereinbarung bündeln und rationalisieren und benötigte daher ein Unternehmen, das eine Lösung für die gesamte Druckinfrastruktur von Murphy mit der Skalierbarkeit zur Lieferung an alle 102 Standorte in ganz Großbritannien bereitstellen konnte.

Die Lösung

Apogee demonstrierte seine Fähigkeit, Geräte an alle Standorte zu liefern und die Druckinfrastruktur von Murphy an einem einzigen Standort zu konsolidieren. Dies beinhaltete die Lieferung und Installation von 348 Multifunktionsgeräten (MFDs) und 22 Plottern an 102 Standorten und 5 Hauptstandorten in ganz Großbritannien.

Zusammen mit diesen Geräten lieferte Apogee die am besten geeignete Software, die auf die Bedürfnisse von Murphy zugeschnitten ist. Dazu gehörte Dokumentenmanagement für Auditing, Zuweisung und Kostendeckung sowie Fernüberwachungssoftware, die die Ausgabe der Geräte und Statusaktualisierungen in Echtzeit verwaltet und Murphy genaue Gerätenutzungsberichte für Kostentransparenz liefert. Im Rahmen des SLA hat Apogee auch die vorhandenen Geräte von Murphy gesammelt und verlegt.

Das Ergebnis

Mit Apogee als einzigem Lieferanten erhält Murphy verbesserte Service-Levels und kann Apogee jederzeit kontaktieren, wenn ein Problem auftritt, anstatt herauszufinden, welches Gerät zu welchem ​​Lieferanten gehört, bevor Sie sich an ihn wenden.

Zusätzlich zu neuen standardisierten MFDs hat Apogee die branchenführende Software installiert, um die Kosteneffizienz weiter zu steigern und die Sicherheit zu erhöhen. Die Dokumentenmanagement- und Fernüberwachungssoftware ermöglicht es Murphy, Kosten einfach und genau bestimmten Personen und Abteilungen innerhalb des Unternehmens zuzuordnen, um neben einer Reihe anderer Funktionen eine bessere Transparenz zu bieten.

Apogee ist bestrebt, Murphy durch innovative Lösungen kontinuierliche Verbesserungen zu bieten, um unser Serviceangebot zu verbessern und die Druck- und Dokumentenleistung von Murphy zu maximieren. Apogee plant beispielsweise die Bereitstellung von Webportalen in den wichtigsten Büros von Murphy, die es ermöglichen, alle erforderlichen Dienste auf Knopfdruck zu protokollieren. Dies maximiert die Betriebszeit und Effizienz, indem gängige Prozesse wie das Bestellen von Tonern vereinfacht werden.

„Die Größe und Skalierbarkeit von Apogee stellten sicher, dass die Geräte pünktlich an alle 102 Standorte geliefert werden konnten. Entscheidend ist, dass Murphy in der Lage war, seine gesamten Druck- und Dokumentenprozesse und Infrastruktur bei einem einzigen Lieferanten – Apogee – zu zentralisieren.“
– J. Murphy & Sons Limited representative
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