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J. Murphy & Sons Limited

J. Murphy & Sons wählt Apogee, um seine Druck- und Dokumentenprozesse über einen Managed Print Service bei einem einzigen Anbieter zu konsolidieren und so die Druckkosten zu senken.

"Die Größe und Skalierbarkeit von Apogee stellte sicher, dass die Geräte pünktlich an alle 102 Standorte geliefert werden konnten. Entscheidend ist, dass Murphy seine gesamten Druck- und Dokumentenprozesse und seine Infrastruktur bei einem einzigen Anbieter - Apogee - zentralisieren konnte.
- J. Murphy & Sons Limited Vertreter

Der Hintergrund

Murphy hatte Probleme, weil sie verschiedene Ansprechpartner und Lieferanten für ihre Druck- und Dokumenteninfrastruktur hatte, z. B. Schwierigkeiten bei der Verwaltung des Fuhrparks und mangelnde Organisation.

Murphy wollte seine Anforderungen mit einem einzigen Anbieter und einer einzigen Vereinbarung kombinieren und rationalisieren und benötigte daher ein Unternehmen, das eine Lösung für die gesamte Druckinfrastruktur von Murphy mit der Skalierbarkeit für die Lieferung an alle 102 Standorte in Großbritannien anbieten konnte.

Die Lösung

Apogee demonstrierte seine Fähigkeit, Geräte an alle Standorte zu liefern und die Druckinfrastruktur von Murphy an einem einzigen Standort zu konsolidieren. Dazu gehörte die Lieferung und Installation von 348 Multifunktionsgeräten (MFDs) und 22 Plottern an 102 Standorten und 5 Hauptstandorten in ganz Großbritannien.

Zusammen mit diesen Geräten lieferte Apogee die am besten geeignete Software, die auf Murphys Bedürfnisse zugeschnitten war. Dazu gehörten die Dokumentenverwaltung für die Prüfung, Zuordnung und Kostendeckung sowie eine Fernüberwachungssoftware, die die Leistung der Geräte und Statusaktualisierungen in Echtzeit verwaltet und Murphy genaue Berichte über die Gerätenutzung zur Kostentransparenz liefert. Im Rahmen des SLA hat Apogee auch Murphys vorhandene Geräte abgeholt und umplatziert.

Das Ergebnis

Mit Apogee als einzigem Anbieter erhält Murphy einen besseren Service und kann sich bei Problemen an Apogee wenden, anstatt erst herausfinden zu müssen, welches Gerät zu welchem Anbieter gehört.

Zusätzlich zu den neuen standardisierten MFDs hat Apogee erstklassige Software installiert, um die Kosteneffizienz weiter zu steigern und die Sicherheit zu erhöhen. Mit der Software für Dokumentenmanagement und Fernüberwachung kann Murphy die Kosten einfach und genau bestimmten Personen und Abteilungen innerhalb des Unternehmens zuordnen und so für mehr Transparenz sorgen, zusammen mit einer Reihe anderer Funktionen.

Apogee ist bestrebt, Murphy durch innovative Lösungen eine kontinuierliche Verbesserung zu bieten, um unser Serviceangebot zu erweitern und die Druck- und Dokumentenleistung von Murphy zu maximieren. So plant Apogee beispielsweise, in den wichtigsten Niederlassungen von Murphy Webportale einzurichten, über die alle erforderlichen Dienste auf Knopfdruck angemeldet werden können. Dies maximiert die Betriebszeit und Effizienz, indem es gängige Prozesse wie die Bestellung von Tonern vereinfacht.