Mpirical Limited
Ausgelagerte Document Services entlasteten die Global Training Organisation
Firmenprofil
- Firmenname: Mpirical Limited
- Sektor: Bildung
- Bereitgestellte Lösungen: Outsourcen Sie Document Services
Der Hintergrund
Ein großer Teil der Schulungen von Mpirical vor Covid fand in einem traditionellen Klassenzimmer statt. Diese Einrichtung beinhaltete einen Trainer vor Ort am Schulungsort, begleitet von der Verwendung von Schulungsmaterialien in Papierform, die auf einem Standardgerät von Ricoh gedruckt und vor der Schulung an die Kunden versandt wurden.
Die hausintern erstellten Schulungsunterlagen umfassen ca. 250 Seiten pro Klasse und wurden bis zu fünfmal pro Woche produziert, zusammengestellt und an einen beliebigen Ort versandt. Mpirical hat zuvor den Einsatz von Outsourcing-Partnern untersucht, um Schulungsmaterial zu erstellen und zu versenden, war jedoch nicht 100% zufrieden damit, sie mit ihrem Produkt zu beauftragen und ihnen zu vertrauen.
Die Lösung
Die wachsende Nachfrage nach Mpiricals Schulungen in den letzten Jahren hat zu einem Druck auf das Team geführt, das für den Lernprozess benötigte Schulungsmaterial in Papierform zu erstellen, zu drucken, zusammenzustellen und zu posten.
Aufgrund dieser erhöhten Arbeitsbelastung und Nachfrage nach Schulungsmaterialien recherchierte Mpirical nach einer Reihe verschiedener Outsourcing-Partner, die den Druck- und Versandprozess in ihrem Namen übernehmen könnten.
Nach zahlreichen Gesprächen mit dem Outsource Services-Team von Apogee konnten sie das HQ von Mpirical besuchen, um den Umfang und die Menge der intern produzierten Schulungspaketmaterialien besser zu verstehen. Dazu gehörten verschiedene Aspekte wie die Papierqualität, die Kartonqualität und das prognostizierte Volumen.
Das Ergebnis
Apogee arbeitet zusammen, um das perfekte Schulungsmaterial zu erstellen, und ist jetzt der Outsourcing-Partner für Mpirical, der alle Schulungsunterlagen in ihrem Namen druckt, bindet und versendet.
Die Schulungsunterlagen können alles enthalten, von kleinen Namenskarten für jeden „Schüler“ bis hin zu vollständig gebundenen, maßgeschneiderten Schulungspaketen.
Der Prozess ist von Anfang bis Ende einfach. Mpirical ist in der Lage, ein entsperrtes PDF-Dokument zu senden, das dann gründlich auf Inkonsistenzen überprüft wird. Der Druckauftrag wird dann übermittelt und kommt innerhalb von 10 Tagen an einem beliebigen Ort auf der ganzen Welt an.
Dieses ausgeklügelte System verschaffte Mpirical einen End-to-End-Outsourcing-Druckpartner, der es ihnen ermöglichte, sich auf Apogee zu verlassen, um durchgehend exzellenten Service zu bieten.
„Durch die Auslagerung unseres Schulungsmaterials an Apogee hat es uns eine Last von den Schultern genommen und das Team enorm entlastet. Der Prozess war von Anfang bis Ende einfach und wir wurden während der gesamten Zeit unterstützt.“
