Machen Sie Ihren IT-Teams den Weg frei für einen strategischen Wandel

Die Bekämpfung überraschender IT-Probleme kann bis zu 90 % der täglichen Arbeitsbelastung einer durchschnittlichen IT-Abteilung in Anspruch nehmen, was bedeutet, dass langfristige strategische Aufgaben oft vernachlässigt werden.

Tatsächlich ist die Behebung von Geräteausfällen inzwischen so wichtig, dass sie sich auf die Gesamteffizienz der IT-Abteilungen auswirkt und versteckte Kosten für das gesamte Unternehmen verursacht - wobei ein Mangel an strategischer Ausrichtung dazu führt, dass Chancen für Wachstum und Innovation gänzlich verloren gehen.

Um weitere Verluste zu vermeiden, wird es immer deutlicher, dass ein Wandel notwendig ist, und zwar schnell. Das bedeutet, dass Sie den Weg für Ihre IT-Teams freimachen, damit diese sich wieder ihren vorrangigen Aufgaben widmen können.

Die wechselnden Zielpfosten einer hybriden Welt

Da kritische Notfälle für IT-Teams so alltäglich sind, haben längerfristige Innovationen oft keine Chance, Priorität zu haben. Dies ist jedoch nicht das einzige Problem, mit dem sich die Unternehmen auseinandersetzen müssen. Der ständige Ausnahmezustand könnte die IT-Experten belasten, was durch die hybride Struktur nur noch schlimmer wird.

Damit Ihre Mitarbeiter auch von zu Hause aus effektiv arbeiten können, müssen Elemente wie Geräte, Cloud-Speicher und Netzwerkzugriff zuverlässig funktionieren. Wenn die Einführung von Geräten jedoch von vielbeschäftigten IT-Mitarbeitern in aller Eile durchgeführt wurde, sind die Mitarbeiter möglicherweise gezwungen, zum Austausch der Hardware ins Büro zu fahren. Frustrierte Kollegen verursachen nicht nur Ausfallzeiten und Kosten für das Unternehmen, sondern belasten Ihre IT-Mitarbeiter auch noch zusätzlich.

Um das Risiko eines Burnouts zu minimieren, müssen Unternehmen ernsthaft darüber nachdenken, wie sie die physische und psychische Belastung ihrer IT-Teams verringern können.

Die Wurzel des Problems

Wie bei den meisten Problemen sind neue Technologien die Antwort, um IT-Teams wieder auf den richtigen Weg zu bringen - aber ohne Zeit und Ressourcen wird es eine große Herausforderung sein, sie richtig zu integrieren.

Daher müssen Unternehmen, bevor sie in Lösungen investieren, zunächst ihre aktuellen Abläufe bewerten und herausfinden, wo die Engpässe ihren Ursprung haben. Vielleicht sind die Geräte der Mitarbeiter veraltet und nicht mehr zweckdienlich, oder Ihre aktuelle IT-Infrastruktur ist nicht auf dem neuesten Stand der Sicherheitstechnik. Möglicherweise ist eine Zunahme der Ausfälle auf fehlende Failover-Funktionen zurückzuführen, was auf monatlicher Basis erhebliche finanzielle Verluste bedeutet.

Was auch immer Ihr Problem sein mag, IT-Teams haben einfach nicht die Zeit, neue Geräte einzurichten - geschweige denn die gesamte Infrastruktur umzukrempeln. Während der Ersatz ineffizienter Technologie definitiv eine Priorität ist, sollten Sie zunächst prüfen, wo Ihre internen Prozesse rationalisiert werden können.

Raum zum Atmen schaffen

Zum Glück gibt es Lösungen, die für Ihre IT-Teams den Unterschied ausmachen können. Externe Experten zu Rate zu ziehen, ist ein guter erster Schritt. Sie können nicht nur Problembereiche aufzeigen und Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Prozesse empfehlen, sondern auch die Einführung von Geräten übernehmen, ohne dass Ihre IT-Abteilung dafür Ressourcen benötigt.

Darüber hinaus kann die Einrichtungszeit mit dieser Art von Fachwissen auf nur wenige Stunden reduziert werden. Der laufende Support für Ihre neuen Geräte wird übernommen, so dass sich Ihre IT-Abteilung wieder auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren kann.

Ein weiterer Bereich, den Sie berücksichtigen sollten, ist die Anzahl der Server, die Sie derzeit betreiben - denn Infrastrukturen können leicht übermäßig kompliziert werden, wenn es darum geht, hybride Arbeitsgruppen zu versorgen. Die richtigen externen Experten können Ihre Server jedoch auf eine überschaubarere Größe konsolidieren und sie gleichzeitig im Hintergrund warten, wodurch Ihr IT-Team entlastet wird.

Einen Kurs festlegen

Der Aufwand, den die IT-Abteilungen für überraschende technische Probleme betreiben, ist viel zu groß, um nachhaltig zu sein. Wenn man sich nicht darum kümmert, führt dies zu Burnout bei den Mitarbeitern, zu langsamer Innovation und zu Frustration bei der Arbeit in einem Hybridsystem. Die Rationalisierung von Prozessen und die Aktualisierung der IT-Infrastruktur wird durch die Zusammenarbeit mit externen Spezialisten wesentlich erleichtert - und die richtige Unterstützung gibt Ihren IT-Teams die Freiheit, innovative und nachhaltige Veränderungen für Ihr Unternehmen zu schaffen.

Um eine Vorstellung davon zu vermitteln, wie dies aussehen könnte, hier einige Beispiele:

• McCambridge Duffy's Die gesamte IT-Infrastruktur von McCambridge Duffy wird von Apogee verwaltet. Durch eine Lizenz pro Benutzer konnten die Kosten erheblich gesenkt werden. die Kosten erheblich zu senken, indem die Anzahl der Remote-Server von dreizehn auf vier reduziert wurde. Die Kanzlei hat sich außerdem für Apogee als ihren Digitalisierung Partner ausgewählt und nutzt die Cloud, um ihre Abläufe weiter zu rationalisieren.

"Wir haben uns in den letzten fünf Jahren auf eine transformative Reise begeben, und ich glaube nicht, dass wir diesen Punkt heute erreicht hätten, wenn wir nicht so eng mit dem Apogee-Team zusammengearbeitet hätten", sagte Michael Rutherford von McCambridge Duffy. "Jetzt ist praktisch alles, was wir anfassen, eine Apogee-Lösung."

• Stonewall sparte das Äquivalent von 65 Arbeitstage indem sie ihre hybride IT-Infrastruktur geliefert, abgebildet, Einrichtung, Installation und unterstützt in ihrem Namen von Apogee geliefert, eingerichtet, installiert und unterstützt wird - wobei die Entsorgung von Altsystemen verantwortungsbewusst über das Buy Back IT-Programm.

"Wenn wir versucht hätten, 100 oder mehr Laptops vor unserer Apogee-Erfahrung einzusetzen, wäre das ein Problem gewesen", sagte ein Sprecher von Stonewall. "Apogee hat mir und unserem Ingenieur definitiv die Last und den Druck hinsichtlich der Ressourcenzeit abgenommen."