Acorn Press

Die Lösung

"Ich verbrachte Zeit mit meinem Apogee Account Manager, James, und besuchte ihr Digital Print Evaluation Centre in Birmingham, um zu sehen, welche Optionen ich habe. Zusammen mit der technischen Spezialistin Kate testeten wir dort Geräte und ich war wirklich beeindruckt von dem Konica Minolta 1085, die Qualität und Farbkonsistenz war ein weiterer Schritt nach oben. Zu diesem Zeitpunkt konnte unser Volumen eine so große Investition nicht rechtfertigen, aber schnell wuchs unser Volumen und unsere Entscheidung war gefallen."

"Apogee hat die neue Druckmaschine am 23. Dezember geliefert. Ich wollte die neue Druckmaschine so schnell wie möglich in Betrieb nehmen, aber so kurz vor Weihnachten hätte ich mir nicht träumen lassen, dass das möglich sein würde. Ihr Service Manager Mark war brillant. Ich hatte damit gerechnet, dass es 2 Tage oder länger dauern würde, aber er hat die Maschine noch am selben Tag installiert und die Aufträge ausgeführt! Das bedeutete, dass wir die Aufträge für unsere Kunden abschließen und noch vor Weihnachten abräumen konnten, und Kate schulte unsere Mitarbeiter in der folgenden Woche. Da ich einige sehr erfahrene Mitarbeiter im Team habe, konzentrierte sie sich auf Workflow-Verknüpfungen wie Hot Folders und die Automatisierung von Prozessen, was den Jungs hier wirklich geholfen hat. Wir können jederzeit anrufen und telefonische Unterstützung erhalten. Ich habe jetzt eine ganze Reihe von Arbeitsabläufen eingerichtet, die sich wie ein roter Faden durch das Unternehmen ziehen."