Allen und Overy
Allen & Overy war dabei, digitale Workflow-Technologien einzuführen, um die Dokumentenprozesse der Kanzlei zu optimieren, und nutzte die ausgelagerten Dokumentendienste von Apogee, um das Büro vollständig papierlos zu machen.
"Die Einführung eines flexiblen 24/7/365-Dienstes für die gesamte ausgelagerte Produktion von Papier- und Digitaldrucken, der uns bei der Bewältigung von Arbeitsspitzen unterstützt und mehr als 200 Anfragen pro Monat bearbeitet."
- Allen und Overy Vertreterin
Der Hintergrund
Allen & Overy wollte die Outsource Document Services (ODS) von Apogee nutzen, um ihr strategisches Ziel der Einführung digitaler Workflow-Technologien für die Dokumentenprozesse der Kanzlei zu erreichen.
Allen & Overy war besonders daran gelegen, die Bürofläche zu verkleinern und ein papierloses Büro einzurichten, das vollständig digitale Arbeitsabläufe integriert.
Die Lösung
Apogee ODS arbeitete eng mit dem Allen & Overy Document Services Team bei der Entwicklung eines Onsite/Offsite-Betriebsmodells zusammen, bei dem wesentliche Arbeiten mit einer schnellen Bearbeitungszeit vor Ort blieben und alle anderen Arbeiten an Apogee ODS an den beiden Londoner Standorten ausgelagert wurden. Es wurde auch in neue Geräte investiert, um die Arbeitsabläufe vor Ort zu verbessern, und Apogee ODS war wieder der Lieferant der Wahl.
Die Infrastruktur der Lösung besteht aus zwei Schlüsselelementen: Unterstützungsdienste für Rechtsstreitigkeiten und digitale Arbeitsabläufe. Dieser schrittweise Übergang ermöglichte es der Anwaltskanzlei, kulturelle Herausforderungen in der gesamten Belegschaft zu unterstützen.
Das Ergebnis
Apogee ODS hat dem Unternehmen geholfen, seinen Plan zur Digitalisierung von Dokumenten voranzutreiben. Da fast alle Informationen entweder elektronisch erstellt oder kommuniziert werden, ist es wichtig, eine zentrale Stelle zu haben, die sicherstellt, dass die besten Verfahren eingehalten und die Effizienz maximiert wird. Auf diese Weise kann das Unternehmen seine aktuellen Anforderungen am besten verwalten und seine zukünftigen Anforderungen planen, indem es neue Technologien, Prozesse und Verfahren einsetzt.
Die Entwicklung und Einführung einer speziellen Disaster Recovery (DR) Einrichtung an unserem Standort in London SE1 zur Unterstützung der Druckerei des Kunden mit vierteljährlichen "Black Day" Tests durch wichtige A & O Mitarbeiter über eine Citrix-Verbindung von unserem Standort aus und einem vollständig dokumentierten BCP/DR-Prozess.
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