Acorn Press

Die verschiedenen Kunden von Acorn Press benötigten Drucke auf einer Reihe von Substraten, die ihre derzeitigen Druckgeräte nicht verarbeiten konnten. Nachdem sie sich von der Qualität und Farbkonsistenz der Drucktechnologie von Apogee überzeugt hatten, stimmten sie zu, eine Reihe von Apogees Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Der Hintergrund

Andy Gaulton, Pre Press Manager, ist dafür verantwortlich, dass die Firma über die richtige Technologie verfügt, um die Anforderungen ihrer Kunden und das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.

"Wir sind ein 100%iger kommerzieller Geschäftspartner und unsere Kunden verlangen eine sehr breite Palette von Substraten. Bis vor kurzem hatten wir eine Konica Minolta 1060 Druckmaschine im Einsatz, die von Apogee bereitgestellt und unterstützt wurde und die eine sehr gute Qualität und Registrierung lieferte, viel besser als frühere Modelle. Die Nachfrage nach unserem Digitaldruck ist gestiegen, und da die Volumina und der Bedarf an einer schnelleren Bearbeitung von Aufträgen zunahmen, haben wir erkannt, dass es Zeit für ein Upgrade war."

Die Lösung

"Ich verbrachte Zeit mit meinem Apogee Account Manager, James, und besuchte ihr Digital Print Evaluation Centre in Birmingham, um zu sehen, welche Optionen ich habe. Zusammen mit der technischen Spezialistin Kate testeten wir dort Geräte und ich war wirklich beeindruckt von dem Konica Minolta 1085, die Qualität und Farbkonsistenz war ein weiterer Schritt nach oben. Zu diesem Zeitpunkt konnte unser Volumen eine so große Investition nicht rechtfertigen, aber schnell wuchs unser Volumen und unsere Entscheidung war gefallen."

"Apogee hat die neue Druckmaschine am 23. Dezember geliefert. Ich wollte die neue Druckmaschine so schnell wie möglich in Betrieb nehmen, aber so kurz vor Weihnachten hätte ich mir nicht träumen lassen, dass das möglich sein würde. Ihr Service Manager Mark war brillant. Ich hatte damit gerechnet, dass es 2 Tage oder länger dauern würde, aber er hat die Maschine noch am selben Tag installiert und die Aufträge laufen lassen! Das bedeutete, dass wir die Aufträge für unsere Kunden abschließen und noch vor Weihnachten abräumen konnten, und Kate schulte unsere Mitarbeiter in der folgenden Woche. Da ich einige sehr erfahrene Mitarbeiter im Team habe, konzentrierte sie sich auf Workflow-Verknüpfungen wie Hot Folders und die Automatisierung von Prozessen, was den Jungs hier wirklich geholfen hat. Wir können jederzeit anrufen und telefonische Unterstützung erhalten. Ich habe jetzt eine ganze Reihe von Arbeitsabläufen eingerichtet, die sich wie ein roter Faden durch das Unternehmen ziehen."

Das Ergebnis

"Der Verkauf von Digitaldrucken bei Acorn hat dank der verbesserten Qualität der Druckerzeugnisse, die die neue Druckmaschine liefert, stark zugenommen, und die Kunden beginnen zu fragen: Haben Sie das digital gedruckt? Das gibt unseren Vertriebsmitarbeitern das nötige Selbstvertrauen, um unseren Kunden digitale Drucklösungen als Alternative zum Lithodruck vorzuschlagen, und heute werden 25 % der Kundenaufträge mit unserer Digitaldruckmaschine erledigt. Die Möglichkeit, Aufträge zu bündeln, macht den Digitaldruck zu einer guten Wahl für Kunden, bei denen eine sofortige Einrichtung ein großer Vorteil ist. Eine Auflage von 200 wirklich hochwertigen Urlaubsbroschüren mit jeweils mehr als 150 Seiten ist beispielsweise perfekt, da wir sie paginiert drucken, veredeln und binden können, und zwar viel schneller als im Lithodruck."