Während unserer 25-jährigen Partnerschaft hat der Newcastle Upon Tyne NHS Trust von der Automatisierung von Geschäftsprozessen, dem Dokumentenmanagement und dem digitalen Archivmanagement profitiert.
"Apogee sind Experten auf ihrem Gebiet - sie wissen, was sie Ihnen bieten können, wie sie ihr Produkt verkaufen, was sie tun und wie sie es unterstützen können. Sie verkaufen es nicht einfach und gehen wieder."
- John Campbell, Leiter des Rechenzentrums des Newcastle upon Tyne NHS Foundation Trust
- Digitalisierte Archive bieten robuste Datensicherheit und ermöglichen es gleichzeitig, bestimmte Dateien zu finden und bei Bedarf schnell auf sie zuzugreifen, z. B. durch Mitarbeiter, Ärzte, Manager und Lehrer.
- Hunderte von Millionen digitaler Dateien (40 Terabyte ) werden nach UKAS-akkreditierten ISO-Standards erfasst und gesichert, so dass der Trust den vorhandenen Speicherplatz effektiv und beruhigt wiederverwenden kann.
- Schneller, maßgeschneiderter und erschwinglicher Support für die Personal-, Finanz-, Klinik- und Pflegeabteilungen des gesamten Trusts, der deren IT-Teams entlastet
- Automatisierte Arbeitsabläufe ermöglichen eine schnelle Bearbeitung von Anträgen auf Studienurlaub für Angestellte, mit Funktionen, die automatisch Fallakten für neue Mitarbeiter erstellen.
- Das Dokumentenverwaltungssystem kann individuell angepasst und erweitert werden, um den Betrieb des Trusts kosteneffizient zukunftssicher zu machen.
Als Lehrkrankenhaus mit über 16.000 Mitarbeitern ist der Newcastle upon Tyne Foundation Trust einer der größten Anbieter spezialisierter medizinischer Dienstleistungen in England. Seit 23 Jahren befindet sich der Trust auf dem Weg der digitalen Transformation und wurde aufgrund seiner umfassenden Nutzung von Digital Workplace Services zu einem der ersten Digital Exemplars für NHS England.
Die digitale Reise des Trusts begann in den frühen 2000er Jahren, als die Mitarbeiter Probleme hatten, wichtige Akten zu finden, weil die Archive überfüllt waren - aber aufgrund ihres Status als Lehrkrankenhaus konnte der Trust keine Akten schreddern, um Platz zu schaffen. Um die Akten digital zu archivieren, implementierte und unterstützte Apogee ein Dokumentenmanagementsystem. Die vielen daraus resultierenden Vorteile und Effizienzsteigerungen festigten die laufende Geschäftsbeziehung.
Die Pläne des Trusts, auf digitale Patientenakten umzusteigen, wurden durch die Pandemie 2020 unterbrochen - und da der NHS dringend seinen verfügbaren Platz maximieren musste, stand der Trust vor einer großen Herausforderung. Die Katalogisierung, die Verwaltung und der Transport von mehr als 1 Million Patientennotizen an einen anderen Standort mussten sicher durchgeführt werden, ohne die Kontinuität der Patientenversorgung zu gefährden.
Als Lehrkrankenhaus hatte der Trust die zusätzliche Belastung, unzählige Anträge auf Studienurlaub für seine Teams zu bearbeiten. Dieser Prozess war jedoch dadurch stark eingeschränkt, dass man sich auf Papierdokumente stützte, die zur Genehmigung zwischen vielen Managementebenen hin- und hergereicht werden mussten - was bedeutete, dass die Bearbeitung von Anträgen oft sehr lange dauerte.
Unsere bereits bestehenden Beziehungen erleichterten die Erstellung eines dringenden Aktionsplans. Gemeinsam mit dem Trust konnten wir vier Monate lang täglich 9.000 Notizzettel katalogisieren, transportieren und konvertieren, was 62.000 Archivboxen entspricht. Um ein Gefühl für das Ausmaß dieses Unterfangens zu bekommen, würde jede dieser Schachteln, wenn sie aneinandergereiht würden, eine Länge von 15 Meilen haben!
Durch das Hochladen dieser Dateien in das bestehende Dokumentenverwaltungssystem konnte der Trust bei Bedarf auf wichtige Dateien zugreifen und so den Standard der Patientenversorgung aufrechterhalten, selbst auf dem Höhepunkt einer globalen Krise.
Für den Bewerbungsprozess entwarf Apogee ein eFormular für Mitarbeiter, das direkt mit dem System für Personalakten verknüpft ist. Diese sind mit automatischen Workflows ausgestattet, die die Bewerbungen an die zuständigen Manager weiterleiten, sobald bestimmte Genehmigungen erfolgt sind. Um für die Zukunft gerüstet zu sein, hat Apogee außerdem Workflows eingerichtet, die automatisch Fallakten generieren, wenn neue Mitarbeiter eingestellt werden.
Durch die Digitalisierung der Archive konnte der Trust Tausende von Metern erstklassigen klinischen Platzes für die Verwaltung und die Patientenversorgung umwidmen und dabei Millionen von Pfund einsparen. Die Teams der Medikamentenverwaltung konnten über das Dokumentenverwaltungssystem auch ganz einfach digitalisierte Akten suchen, anfordern und erhalten und waren so in der Lage, in Bereichen, in denen dies dringend erforderlich war, schnell und effektiv zu arbeiten.
Der Prozess für die Beantragung von Studienurlaub wurde ebenfalls gestrafft. Der Trust bearbeitet nun mehr als 4.500 Anträge pro Jahr. Da es sich nun um einen vollständig digitalen Prozess handelt, können die Mitarbeiter den Fortschritt der einzelnen Anträge verfolgen, und die Manager können Arbeitsabläufe delegieren, wenn Mitarbeiter abwesend sind. Da dies mit dem HR-System verknüpft ist, werden die Daten außerdem automatisch aktualisiert, was bedeutet, dass jeder mit genauen Informationen arbeitet.
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Julian verfügt über mehr als 8 Jahre an unschätzbarem Wissen, nachdem er 2013 als Pre-Sales Consultant zu Apogee gekommen ist. Er spiegelt Apogees eigenen Wachstumsweg wider und hat sich in dieser Rolle weiterentwickelt, um 2021 dem Apogee ELT beizutreten. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus allen Sektoren und hilft dabei, Möglichkeiten für Wachstum und Innovation durch digitale Transformation zu identifizieren.
Julians unternehmerisches Denken und seine Erfahrung bei der Entwicklung von Lösungen in Verbindung mit seiner Fähigkeit, Kunden den wahren Wert von Professional Services aufzuzeigen, hat in den letzten Jahren einen enormen Erfolg bei unseren Kunden bewirkt. Er ist sowohl bei Apogee als auch in unserer Branche eine angesehene Persönlichkeit. Mit Julian haben wir das perfekte Vorbild dafür, was man bei Apogee mit dem richtigen Engagement und der richtigen Entschlossenheit zum Erfolg erreichen kann.
Dan Taylor bringt 25 Jahre unschätzbare Branchenkenntnisse aus Technologiekonzernen wie HP, Samsung EMEA und Xerox Global Services mit. In jüngster Zeit war Dan bei HP maßgeblich am erfolgreichen Abschluss strategischer Projekte für Apogee beteiligt, wie z.B. dem Service für dMPS, HP Public Sector, Apogee Professional Services Iberia (APSI) und HP3S. Dans internationales Netzwerk und sein tiefes Verständnis des globalen Marktes sind ein großer Vorteil für Apogee, da wir unsere Expansion in neue Märkte fortsetzen.
In seiner Rolle als ‚Vice President of International Business‘ fungiert Dan als Geschäftsführer für Apogee Deutschland und Apogee Irland sowie als Leiter der neuen internationalen strategischen Partnerschaften. Außerdem leitet er den Bereich Service Operations, der Service Delivery, PMO, Supply Chain, Logistik, Operational Excellence und Customer Success & Experience umfasst.
Dan ist stolz darauf, eine sehr engagierte und ergebnisorientierte Person zu sein, die über Fachwissen sowohl im Unternehmens- als auch im Channel-Vertrieb verfügt und eine breite Erfahrung von der strategischen Planung bis hin zum Einsatz in der Praxis hat.
Carl hat den größten Teil seines Berufslebens in der Technologie- und Managed-Services-Branche verbracht und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Leitung direkter und indirekter Vertriebsteams sowohl im B2B- als auch im B2C-Markt.
Carl setzt sich leidenschaftlich für persönliche Entwicklung, arbeitsbezogenes Lernen und Coaching ein. All diese Themen sind für Apogee von entscheidender Bedeutung, da wir in die Entwicklung unserer Fähigkeiten und Effektivität in diesem Bereich investieren. Er hat einen Master-Abschluss in der Leitung von Vertriebsumwandlungen und kann auf eine Erfolgsbilanz bei der Implementierung und Verbesserung von Programmen verweisen, die die Vertriebsleistung und letztlich das Wachstum des Marktanteils fördern.
Bevor er zu Apogee kam, war er Director of Client Development für Europa und Asien bei ACA Europe, einem führenden Anbieter von Beratungsdienstleistungen und Technologielösungen in den Bereichen Governance, Risiko und Compliance. Zuvor war er als UK Board Director bei Toshiba TEC für die indirekten und direkten Vertriebskanäle in Großbritannien und Irland verantwortlich. Bevor er zu Toshiba kam, hatte er leitende Funktionen in den Bereichen Marketing, IT-Entwicklung und Vertriebsmanagement bei Ricoh inne.
Simon Green ist dynamisch und ergebnisorientiert. Er verfügt über einen MBA-Abschluss und verfolgt einen strategischen Ansatz für eine erfolgreiche IS-Transformation, indem er „kostengerechte“ und „wertschöpfende“ ICT-Lösungen liefert.
Simon hat dazu beigetragen, Unternehmen zu verändern, indem er Hochleistungsteams aufbaute, Menschen durch Veränderungen führte und komplexe IT verständlich und umsetzbar machte.
Marion Brooks ist eine erfahrene und anpassungsfähige HR-Führungskraft, deren HR-Karriere sich über 25 Jahre erstreckt. Marion war sowohl in Großbritannien als auch international tätig und hatte zuvor leitende Positionen im Personalwesen im Einzelhandel, im Maschinenbau und im Technologiesektor inne.
In ihrer Funktion als Leiterin der Abteilung People & Culture ist Marion für die Entwicklung und Umsetzung der Personalstrategie verantwortlich, die die Vision und Strategie des Unternehmens unterstützt, insbesondere in den Bereichen Nachfolgeplanung, Talentmanagement, Change Management, Organisations- und Leistungsmanagement, Schulung und Entwicklung sowie Vergütung.
Marion treibt auch die Unternehmenskultur voran, indem sie sie kultiviert und fördert, indem sie ein Umfeld schafft, das Integrität, Vielfalt, Inklusivität, Agilität, Wohlbefinden und offene Kommunikation begünstigt.
Wenn sie nicht arbeitet, verbringt Marion die meiste Zeit mit ihrer Familie. Seit kurzem ist sie auch Mitglied eines lokalen Frauen-Cricket-Teams und genießt es, zu schlagen und das Wicket zu halten.
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Finanzwesen ist Sam ein versiertes, kaufmännisch kluges Mitglied des ELT. Sam ist es gewohnt, einen aktiven, praktischen Ansatz zu verfolgen und wird alle finanziellen Aspekte der Strategie von Apogee verwalten, um das Wachstum voranzutreiben und die Rentabilität zu steigern.
Nach seinem Abschluss an der Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) begann Sam in der Buchhaltung des Sportartikelherstellers Unicorn Products. Nach neun Jahren wechselte sie dann zu OfficeTeam, einem Anbieter von Verbrauchsmaterialien für Unternehmen, wo sie vom Senior Management Accountant bis zum Finance Director aufstieg. Zehn Jahre später und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung kam Sam zu Apogee, wo er bald als Chief Finance Officer in das ELT eintrat.
Als er nach dem Übergang zu einem Unternehmen im Besitz von HP zu Apogee kam, war Sam für die Aktualisierung vieler Prozesse und Richtlinien auf den heute bekannten Standard verantwortlich. Sie plant, den Rest des ELT zu unterstützen, indem sie die Kommunikation rund um die Finanzen transparent hält und gleichzeitig die wichtigsten Faktoren zur Steigerung des Gewinns vermittelt.
Sarah hat über 25 Jahre Erfahrung in der MPS-Branche und bringt eine Fülle von Kenntnissen in das Apogee Executive Leadership Team ein. Sie war im Laufe der Jahre aktiv an einer Reihe von wichtigen Akquisitionen beteiligt, leitete ihr Team und sorgte dafür, dass Apogee weiter wachsen und sich entwickeln konnte.
Sarah ist strategisch und operativ für die wichtigsten Prozesse verantwortlich, durch die wir unsere Kunden gewinnen und unter Vertrag nehmen. Dazu gehören Produktmanagement und Preisgestaltung, Vertragsentwicklung, Verkaufsverfahren, Auftragsabwicklung und die Verwaltung von Geldgebern und Lieferantenpartnern. Sarah und ihr Team sorgen dafür, dass wir immer das richtige Gleichgewicht zwischen den finanziellen Zielen von Apogee und dem Erfolg des Vertriebsteams finden, ohne dabei die Erfahrung unserer Kunden zu gefährden.
Sarah ist zweifellos eine leidenschaftliche und prozessorientierte Führungskraft, die sich auf Ziele und KPIs konzentriert, um ein starkes Teamergebnis zu erzielen.
Aurelio ist der Chief Executive Officer und verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der Druckindustrie. Er ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die Ergebnisse durch Teamarbeit und Eigenverantwortung erzielt.
Aurelio ist seit 18 Jahren in leitender Position bei HP Inc. tätig, zuletzt als Global Head of Owned Channels und General Manager von HPs A3 Solutions Business. Zu Beginn seiner Karriere bei HP baute Aurelio das HP Graphics Page Wide Press-Geschäft von Anfang an auf und führte es von der ersten Idee zu einem bedeutenden und profitablen Geschäftsbereich für HP. Vor seiner Tätigkeit bei HP leitete Aurelio den Geschäftsbereich Tintenstrahldrucker bei Olivetti, bevor er in der Schweiz Yminds S.A. mitbegründete, ein Ingenieurbüro, das sich auf fortschrittliche Mikromechanik und Farbwissenschaft spezialisiert hat.
Aurelio ist derzeit Mitglied des internationalen Verwaltungsrats von Apogee Corporation Ltd und Simpress.
