Nehmen Sie Ihre Druck- und Dokumenteninfrastruktur mit, wohin Sie auch gehen
25 September 2019
Aus den Augen, aus dem Sinn. Lassen Sie sich nicht von Ihren Geräten verfolgen
25 September 2019
Halten Sie Ihr Unternehmen auch an den entlegensten Orten am Laufen
Die Betriebszeit ist für fast alle Unternehmen entscheidend. Das Baugewerbe erfordert wie viele andere Branchen auch den Einsatz von Geräten rund um die Uhr und manchmal an den unmöglichsten Orten.
Mit einem echten landesweiten Serviceangebot kann Apogee Ihnen diese Kopfschmerzen abnehmen und sicherstellen, dass Ihre Geräte Ihre Produktivität nicht beeinträchtigen. Apogee legt großen Wert auf Service und ist bestrebt, Ihnen den besten Kundensupport zu bieten, um Ihre Leistung zu maximieren. Unser Managed Service Operations Centre (MSOC) stellt sicher, dass alle unsere wichtigsten Abläufe unter einem Dach angesiedelt sind, so dass wir die volle Verantwortung für unsere Kundendienste übernehmen können.
Marketing führender Remote Help Desk
Unser marktführender Remote Help Desk behebt jedes dritte Problem über eine Netzwerkverbindung, um Ihre Betriebszeit zu maximieren. Wenn das Problem nicht von unserem Helpdesk gelöst werden kann, wird ein Techniker entsandt, der innerhalb der vertraglich vereinbarten Reaktionszeit von vier Stunden oder der individuell vereinbarten SLA bei Ihnen vor Ort sein wird - einschließlich des A3 MFD, das Sie vielleicht in einer Porta-Kabine an einem sehr abgelegenen Ort haben!
ARMA (Apogee Fernverwaltungsanwendung)
Unsere innovative ARMA-Technologie sorgt dafür, dass Ihr Geschäft rund um die Uhr läuft. Sie verwaltet alle Aktivitäten auf jedem Ihrer Geräte, die mit einem Netzwerk verbunden sind.
Es verfolgt nicht nur die Anzahl der täglich gedruckten, gescannten oder kopierten Dokumente, sondern überwacht auch den Live-Status des Geräts, damit es weiß, wenn ein Fehler auftritt, egal wie groß oder klein er ist. Dadurch, dass Ihre Mitarbeiter keine Serviceanrufe mehr tätigen müssen, wird ihre Produktivität gesteigert und die Experten können sich darauf konzentrieren, Ihr Gerät in kürzester Zeit wieder betriebsbereit zu machen. Die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der Geräte ist ein grundlegender Bestandteil der Serviceleistungen von Apogee, die es unseren Kunden ermöglichen, sich auf ihre eigentlichen Geschäftsanforderungen zu konzentrieren.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie der landesweite Service von Apogee Ihr Unternehmen am Laufen halten kann? Füllen Sie das Formular unten aus.
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