Digitalisierung der NHS-Prozesse: Weg vom Fax

Apogee führt ein Mitarbeiter-Hilfsprogramm (EAP) ein

19 January 2019

17 January 2019

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Neues Telefonsystem geht in der Apogee-Zentrale in Betrieb

Als Reaktion darauf haben wir in ein neues Anrufsystem investiert, das am Freitag, den 18. Januar in Betrieb genommen wird.

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Das neue System ist eine vollständig integrierte Lösung für das Anrufmanagement und wurde mit Blick auf die Kundenreise und -erfahrung entwickelt. Wir haben ein maßgeschneidertes Routing und neue Menüs für alle Arten von eingehenden Anrufen entwickelt, die uns helfen werden, schneller und effektiver zu reagieren.

Dies ist nur eine der vielen Initiativen zur Prozessverbesserung, die wir einführen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wie wir helfen können

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Apogee-Mitarbeiter befreien die Küsten Großbritanniens zum Tag der Erde 2026 von Müll

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28 April 2026

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Neue NHS-Studie von Apogee: Time Back. Pflege Vorwärts.

Auf der Grundlage von Freedom of Information-Daten von NHS-Organisationen zeigt diese neue Studie, wie kleine, wiederholte Ineffizienzen über 1 Milliarde Pfund pro Jahr kosten - und, was entscheidend ist, wie diese Zeit für die Pflege an vorderster Front zurückgewonnen werden kann.

28 April 2026

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Investitionen in die digitale Infrastruktur des NHS für mehr Produktivität an der Front und eine bessere Patientenversorgung

Die neue FOI-basierte Studie von Apogee zeigt, wie 1 Milliarde Pfund an NHS-Kapazitäten durch Reibungsverluste am Arbeitsplatz verloren gehen - und wie man sie zurückgewinnen kann.