Kritikpunkte am hybriden Arbeitsplatz (und wie man sie lösen kann)

Die Geschäftswelt hat sich in letzter Zeit rasant gewandelt - und während viele Unternehmen die beträchtlichen Vorteile einer hybriden Belegschaft erkennen, haben einige Unternehmen Schwierigkeiten, allen Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden.

"Viele Unternehmen sind den Herausforderungen der neuen Arbeitswelt nicht gewachsen", erklärt Karin Daher, Geschäftsführerin von Apogee Deutschland. "Sie sollten auf ihre Mitarbeiter hören und deren Kritik ernst nehmen. Wenn die Probleme nicht intern gelöst werden können, empfiehlt es sich, bestimmte Aufgaben an externe Dienstleister auszulagern."

Als Anbieter von Managed Workplace Services (MWS) nennt Apogee drei Bereiche, in denen das Unternehmen Unternehmen unterstützen kann:

Optimale Hardware bereitstellen

Trotz der vielen Ineffizienzen, die dies für die Mitarbeiter mit sich bringt, entscheiden sich Unternehmen häufig für den sofort billigeren Weg der Anschaffung von Desktop-Computern gegenüber Laptops und mobilen Geräten. Doch selbst wenn Laptops und mobile Geräte angeschafft werden, fehlt es oft an den notwendigen Maßnahmen für das Arbeiten außerhalb des Unternehmens - wie z.B. Sicherheitseinstellungen, VPN-Verbindung zum Unternehmensnetzwerk und geeignete Treiber für Peripheriegeräte wie Drucker. Kein Wunder also, dass die Mitarbeiter mit den Arbeitsbedingungen zu Hause unzufrieden sind. Das zeigt, wie wichtig es ist, Ihre Mitarbeiter mit optimaler Hardware auszustatten.

Die Nutzung eines Managed IT Service (MITS) ist eine klare Lösung für jedes dieser Probleme. Zum einen können Unternehmen über eine DaaS-Lösung eine skalierbare Anzahl hochmoderner Geräte mieten, die alle in einheitlichen Ratenzahlungen zusammengefasst sind – was in Kombination mit den zahlreichen weiteren Supportleistungen, die ein Anbieter wie Apogee bietet, die Vorteile eines direkten Gerätekaufs bei weitem übertrifft. Zu den zusätzlichen Dienstleistungen gehört der allgemeine Wartungssupport, doch ein Managed IT Service umfasst auch Imaging-Services – das bedeutet, dass Geräte genau nach den Vorgaben Ihres Unternehmens konfiguriert werden können, bevor sie an die Mitarbeiter ausgegeben werden.

Mit einem Managed IT Service (MITS) müssen sich Ihre hybriden Mitarbeiter nicht mehr mit minderwertiger Hardware herumschlagen, die aus Kostengründen und nicht wegen der Leistung angeschafft wurde. Stattdessen werden sie mit Technologien ausgestattet, die es ihnen ermöglichen, Aufgaben einfach und effektiv zu erledigen - ob im Büro oder bequem von zu Hause aus.

Umweltschutz und "grüne" Lösungen

Ein weiterer häufiger Kritikpunkt unter den Arbeitnehmern ist die mangelnde Rücksichtnahme auf die Umwelt bei der Anschaffung neuer Geräte, die für das hybride Arbeiten geeignet sind. Dies gilt insbesondere für die Praxis der Entsorgung von Altgeräten, da dieser Prozess besonderen Anforderungen genügen muss.

Da viele Unternehmen früher oder später auf hybrides Arbeiten umstellen müssen, ist es ratsam, einen Managed IT Service (MITS) in Anspruch zu nehmen, der energieeffiziente Geräte bereitstellt. Als Tochtergesellschaft von HP Inc. ist Apogee in der Lage, Geräte eines führenden Herstellers anzubieten, die sich ideal für hybride Arbeitsmodelle eignen – darüber hinaus bietet das Unternehmen jedoch auch einen Datenlöschdienst an, der sicherstellt, dass Ihre ausgemusterten Geräte ordnungsgemäß und verantwortungsbewusst entsorgt werden.

Apropos umweltfreundliche Lösungen: Die Kunden von Apogee Managed Print Service (MPS) können sich bei PrintReleaf anmelden, einer Plattform, die gedrucktes Papier in wiederaufgeforstete Bäume umwandelt. PrintReleaf kann ein wichtiger Bestandteil einer nachhaltigen Druckstrategie sein und gibt Mitarbeitern und anderen Interessengruppen die Gewissheit, dass Ihr Unternehmen umweltbewusst handelt.

Technische Unterstützung

Eine kürzlich von Apogee durchgeführte Umfrage unter 2000 Fachleuten ergab, dass etwa 19 % nicht wissen, an wen sie sich für technischen Support wenden können. Dieser alarmierend hohe Prozentsatz zeigt deutlich den dringenden Bedarf an Fachpersonal oder externen Dienstleistern. Denn damit ein hybrides Arbeitsmodell erfolgreich umgesetzt werden kann, müssen sich die Mitarbeiter auf einen reaktionsschnellen technischen Support verlassen können, unabhängig davon, ob sie im Büro oder außerhalb des Büros arbeiten. Allerdings kann es schwierig sein, den internen technischen Support reaktionsschnell zu koordinieren, insbesondere wenn viele Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten.

Als Anbieter von Managed Workplace Services (MWS) erhalten Apogee-Kunden Zugang zu kontinuierlichem Support durch ein Team erfahrener IT-Experten. Da das Apogee-Supportteam den Status der Kundengeräte proaktiv überwachen kann, ist es in der Regel in der Lage, die meisten Probleme aus der Ferne zu erkennen und zu beheben – komplexere technische Probleme werden noch am selben Tag von unserem landesweiten Netzwerk an Technikern behoben.

Diese Funktion der Managed IT Services (MITS) von Apogee entlastet nicht nur Ihre IT-Abteilung vom technischen Support – das Beste daran ist jedoch, dass dieser Service bereits im Preis einer MITS-Lösung enthalten ist; das bedeutet, dass Unternehmen keine finanziellen Rücklagen mehr für den Fall hartnäckiger technischer Probleme vorhalten müssen.

Letztlich ist mit Kritik von Seiten der Mitarbeiter zu rechnen, wenn große Veränderungen vorgenommen werden. Aber es ist wichtig zu wissen, dass hybrides Arbeiten für Unternehmen von großem Nutzen sein kann, solange sie Zugang zu Ressourcen haben, die es ihnen ermöglichen, es richtig umzusetzen. Die Managed IT Services (MITS) Lösung von Apogee ist ein einfacher Weg, um die meisten der heute üblichen Probleme zu lösen - und bringt Sie vielleicht sogar in eine gute Position für die nächste große Umwälzung.

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie unsere Managed IT Services (MITS) Ihnen den Übergang zu einem hybriden Arbeitsmodell erleichtern können, kontaktieren Sie uns bitte hier oder füllen Sie das untenstehende Formular aus.