Wie Fernarbeit dem öffentlichen Sektor ermöglicht, Innovationen anzuführen

So wie die Notwendigkeit, die Staatsausgaben zu senken, zur Einführung von GOV.UK führte - das heute der wichtigste Kanal ist, über den britische Bürger mit der Regierung interagieren -, hat die Anpassung an COVID-19 zu Effizienzsteigerungen geführt, die eine Rückkehr zum vorherigen Status quo unmöglich machen.

Fernarbeit hat den Arbeitnehmern Vorteile gebracht, die sie nicht so leicht aufgeben werden. Privatunternehmen können ihre Bonuspläne und Verträge so gestalten, dass sie ihre Büroflächen wiederherstellen können. Für den öffentlichen Sektor ist dies natürlich keine Option, da er in der Regel auf die individuellen Bedürfnisse seiner Mitarbeiter Rücksicht nehmen muss oder riskiert, sie ganz zu verlieren.

Es ist leicht einzusehen, dass der öffentliche Sektor auf den Zug aufspringen und seine internen Prozesse umgestalten muss. Während sich einige Organisationen für kurzfristige "Schnellschüsse" entscheiden, stellen viele andere fest, dass ein umfassendes Upgrade ein ganzes Spektrum an Vorteilen mit sich bringt. Heutzutage werden öffentliche Einrichtungen, die ein hybrides Modell verfolgen, aus offensichtlichen Gründen als Arbeitgeber immer attraktiver. Sie profitieren aber auch von einer strengeren Datensicherheit, einer größeren Effizienz, einer verbesserten Nachhaltigkeit und einer größeren Haushaltsflexibilität.

Wert maximieren

Wie ist das möglich? Nun, während private Unternehmen die Verbesserung ihres Nettogewinns in den Vordergrund stellen müssen, muss der öffentliche Sektor mit dem ihm zur Verfügung gestellten Budget einen maximalen Nutzen erzielen - und mit den Prioritäten der Regierung wie Einsparungen, sozialem Nutzen und der Verbesserung der Datensicherheit zusammenarbeiten. Das britische Beschaffungswesen spielt dabei eine Schlüsselrolle, da die Anbieter bestimmte Kriterien erfüllen müssen, um von bestimmten öffentlichen Einrichtungen zugelassen zu werden.

Die natürliche Folge davon ist, dass es für öffentliche Unternehmen immer mehr in Mode kommt, ein einziges Geschäft abzuschließen, das Einsparungen, sozialen Nutzen und Datensicherheit maximiert, anstatt sich mit vielen verschiedenen Anbietern von "Einzellösungen" ins Bett zu legen.

Öffentliche Einrichtungen stellen daher fest, dass die Unterstützung von Telearbeit bedeutet, dass sie ihre Prozesse auf die Cloud umstellen müssen - und dass die Zusammenarbeit mit einem Managed Service Provider für ihre Cloud-Lösungen weitaus mehr Vorteile bringt als die interne Verwaltung.

Wenn Unternehmen beispielsweise in externe Datenspeicher, Kommunikationssysteme und Druckserver investieren, reduzieren sie von Anfang an den Energieverbrauch und die Kohlendioxidemissionen ihrer Gebäude und verringern die Abhängigkeit ihrer Mitarbeiter von Transportmitteln. In der Cloud wird die Sicherheit dann vollständig vom Cloud-Anbieter verwaltet, was sehr viel effektiver ist, da die Sicherheit ein zentrales Anliegen des Unternehmens ist. Das bedeutet, dass die internen IT-Teams weniger belastet werden, da sie jetzt, da die Datensicherheit ausgelagert ist, ihre Zeit und ihre Fähigkeiten für andere strategische Geschäftsaufgaben einsetzen können.

Darüber hinaus folgen Managed Workplace Services einem OpEx-Abrechnungsmodell und nicht einem CapEx-Abrechnungsmodell. Das bedeutet, dass öffentliche Einrichtungen ihr Technologiebudget flexibler einsetzen können, da sie bis zur nächsten Finanzierungsrunde nicht mehr mit denselben veralteten Anlagen belastet werden müssen.