The Sedbury Trust
Die digitale Kluft wird durch die Managed IT Services von Apogee geschlossen mit einer kompletten End-to-End Managed Workplace Lösung, die einen vollständigen Zyklus jedes Laptops bietet, vom ersten Konzept bis zur Lieferung und Einrichtung
Firmenprofil
- Firmenname: The Sedbury Trust
- Sektor: Nächstenliebe
- Bereitgestellte Lösungen: Managed IT Services
Der Hintergrund
Bereits im Jahr 2020 suchte der Sedbury Trust nach einem zuverlässigen Managed Workplace Provider, der mit ihm an einem komplexen und sensiblen Projekt zusammenarbeiten konnte, um Laptops an Kinder in der Pflege zu liefern, die ein zuverlässiges IT-Gerät benötigten, um die Fernarbeit während der Covid-19-Zeit zu erleichtern Pandemie.
Das Managed-IT-Service-Angebot von Apogee passte perfekt zu The Sedbury Trust, um einen Laptop mit hoher Spezifikation bereitzustellen, der den Anforderungen von Benutzern gerecht wird, die aus der Ferne arbeiten.
Der Sedbury Trust wurde Apogee, einer HP-Tochtergesellschaft, durch einen langjährigen Kunden vorgestellt, der über viele Jahre hinweg stets einen professionellen und kostengünstigen Service erlebt und von der Verwendung der neuesten und sichersten Hardware- und Softwaretechnologien profitiert hatte.
Die Lösung
Nach einer gründlichen Beratung und einer Entdeckung des Professional Services-Portfolios von Apogee entschied sich The Sedbury Trust für eine Partnerschaft mit Apogee als alleinigem Anbieter von Managed Workplace. Apogee arbeitete dann mit The Sedbury Trust zusammen, um sicherzustellen, dass sie den vollen Umfang der Arbeiten und Anforderungen des Trusts verstanden. Dadurch war Apogee in der Lage, spezifische Laptop-Modelle zu finden, die für die Kinder, die sie verwenden würden, am besten geeignet sind.
Ein Schlüsselfaktor bei der Implementierung war, dass die gesamte Hardware vorkonfiguriert und mit spezifischen Anwendungen und benutzerspezifischer Software vorkonfiguriert an den Standort geliefert werden sollte. Apogee konnte dies mit seinem engagierten Professional Services-Team nutzen, das den gesamten Lebenszyklus jedes Geräts verwaltete, was bedeutete, dass sie von der ersten Einrichtung und benutzerdefinierten Bildgebung bis hin zum laufenden technischen Support und der Datenbereinigung am Ende der Lebensdauer betreut wurden.
Durch weitere Gespräche stellte Apogee fest, dass sie The Sedbury Trust durch den Einsatz der Outsource Document Services von Apogee bei der Zusammenstellung und Verpackung jedes Geräts unterstützen konnten. Der Sedbury Trust stellte einen Brief und ein Design zur Verfügung, das an die Outsource Document Service-Einrichtungen von Apogee in London gesendet wurde, die in der Lage waren, eine Postkarte auszudrucken und in jede versendete Gerätebox einzulegen, um eine Begrüßungsnachricht und Anweisungen zum Einrichten ihres Microsoft-Pakets bereitzustellen. Der Benutzer würde dann aufgefordert, einen QR-Code zu scannen, der ihn anleitet, wie er effektiv „einstecken und abspielen“ kann.
Das Ergebnis
Diese komplette End-to-End-Lösung für Managed Workplace bietet The Sedbury Trust einen vollständigen Lebenszyklus jedes Laptops, vom ersten Konzept bis zur Lieferung und Einrichtung. Dies war für Trust von entscheidender Bedeutung, da es ihnen ermöglichte, jeden Aspekt ihres Managed IT Service vollständig auszulagern.
Die Managed IT Service-Lösung ermöglichte es dem Trust, von großen IT-Kapitalkäufen zu kleineren monatlichen Abonnements zu wechseln, mit niedrigeren Betriebskosten als bei Kapitalkäufen und allen Hardware-, Software-, Bereitstellungs- und Support-Services in einem einzigen monatlichen Abonnement.
Dieses maßgeschneiderte Angebot war speziell auf die Geschäftsanforderungen von The Sedbury Trusts zugeschnitten und half der Organisation, die Gesamtbetriebskosten zu senken, während die Benutzerzufriedenheit optimiert und wertvolle IT-Zeit und -Ressourcen für das Geschäftswachstum freigesetzt wurden.
Darüber hinaus arbeitet The Sedbury Trust mit einer Reihe von Bildungsstandorten in Gloucestershire zusammen, an denen die Laptops an Studenten verteilt werden, die wirklich die Unterstützung innerhalb dieser Sites benötigen oder für ihre weitere Bildungsreise übernehmen.Dies wird entscheidend dazu beitragen, das Portfolio von Apogee an Managed Workplace Services im Bildungssektor und darüber hinaus zu stärken.
Die Erfahrung, mit Apogee als unserem IT-Partner zusammenzuarbeiten, um dies zu erreichen, war nahtlos, wir haben den Beschaffungs- und Berichtsprozess zu Beginn des Projekts eingerichtet und es floss einfach von dort aus. Vielen Dank an das Team von Apogee, das dies ermöglicht hat. Es ist großartig zu wissen, dass wir einen so professionellen und kostengünstigen IT-Partner haben.
