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Wie können Unternehmen die Lücke bei den IT-Fachkräften schließen und die Talente im technischen Bereich wiederbeleben?
Die große Umstellung auf Remote- und Hybridarbeit hat den Druck auf die IT-Abteilungen erhöht.
Die große Umstellung auf Remote- und Hybridarbeit hat den Druck auf die IT-Abteilungen erhöht. Da die Mitarbeiter mit mehr Geräten und über mehr Netzwerke arbeiten als je zuvor, müssen die Teams die Geschäftskontinuität aufrechterhalten und gleichzeitig eine zunehmend mobile und verteilte Belegschaft unterstützen.
Gleichzeitig müssen sie sich mit den sich ständig weiterentwickelnden Herausforderungen der Cybersicherheit auseinandersetzen, die mit der Fernarbeit einhergehen."
- Aurelio Maruggi, CEO.
Der Druck wird nun durch die anhaltende IT-Kenntnislücke noch verstärkt. Da Unternehmen immer mehr fortgeschrittene digitale Fähigkeiten verlangen, um mit den neuen Technologien Schritt zu halten, haben sie Schwierigkeiten, die richtigen Mitarbeiter für diese Aufgaben zu finden. Dieser Mangel an Talenten führt auch dazu, dass viele der am besten ausgebildeten Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, um bessere Arbeitsmöglichkeiten zu finden.
In einem zunehmend angespannten und wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt sehen 67% der britischen Entscheidungsträger die digitale Qualifikationslücke als eine der größten Bedrohungen für ihr Unternehmen an. Diese Lücke wird nicht einfach verschwinden, sie wird sogar noch größer werden, wenn sie nicht geschlossen wird. Um diese Kluft zu überbrücken, müssen Unternehmen sowohl intern als auch extern tätig werden. Sie müssen Maßnahmen ergreifen, um interne Talente besser anzuziehen, aber auch intelligente externe Dienstleistungen nutzen, um einen größeren Pool an Fachwissen zu erschließen.
Achten Sie auf die Lücke
Die Covid-Pandemie und die anschließenden Schließungen haben den digitalen Wandel in allen Branchen beschleunigt und die Art, wie wir leben und arbeiten, für immer verändert. Insbesondere hat sie die Erwartungen und Anforderungen einer neuen, agilen Belegschaft verändert, die die Flexibilität benötigt, nahtlos im Büro, zu Hause und unterwegs zu arbeiten. Die IT-Branche befindet sich in einer aufregenden Zeit, in der die Nachfrage das Angebot bei weitem übersteigt, da der Zugang von überall und zu jeder Zeit ein Muss für Unternehmen ist.
Drei Jahre nach dem Beginn der "neuen Normalität" in der Arbeitswelt entwickelt sich die digitale Innovation viel schneller als die für die Anwendung dieser Technologie erforderlichen Fähigkeiten. Diese Lücke schadet den Unternehmen in mehrfacher Hinsicht. Da sich Technologietrends verändern und weiterentwickeln, riskieren Unternehmen, die nicht über das nötige Talent verfügen, um sich schnell an diese Veränderungen anzupassen, in unserer neuen digitalen Landschaft ins Hintertreffen zu geraten. Darüber hinaus führt die IT-Kenntnislücke zu einem Teufelskreis, denn sie behindert die Fähigkeit eines Unternehmens, innovative neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, da es weniger Menschen gibt, die die Aufgaben erledigen können, die erforderlich sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stellt die digitale Qualifikationslücke eine besondere Herausforderung für überlastete IT-Teams dar. Laut dem Bericht "State of Small Business Britain" des Enterprise Research Centrefehlt es fast einem Fünftel (17 %) der KMU an grundlegenden digitalen Kenntnissen, während mehr als ein Fünftel nicht über die fortgeschrittenen digitalen Kenntnisse verfügt, die sie für ihre Tätigkeit benötigen. Dadurch werden sowohl die IT-Abteilungen als auch das gesamte Unternehmen immer stärker belastet, was dazu führen kann, dass begehrte Talente von größeren Konkurrenten mit tieferen Taschen abgeworben werden. In der Tat hat der schrumpfende Talentpool bereits zu einer Lohninflation geführt, wobei der Durchschnittsverdienst im IT-Sektor im Jahresvergleich um 8,6% gestiegen ist. In einer Zeit, in der die Budgets aufgrund des anhaltenden wirtschaftlichen Drucks knapp bemessen sind, führt dies zu einer finanziellen Belastung, die einige Unternehmen möglicherweise nicht verkraften können.
Die digitale Qualifikationslücke ist auch eine schlechte Nachricht für die Bemühungen von Unternehmen im Bereich der Cybersicherheit. Da Remote- und Hybrid-Mitarbeiter die ohnehin schon große Angriffsfläche erweitern, müssen IT-Abteilungen ihr Wissen und ihre Fähigkeiten ständig aktualisieren, um mit den sich entwickelnden Sicherheitsrisiken Schritt zu halten. Ein erheblicher Mangel an Cybersecurity-Talenten in den internen Teams hat jedoch viele Unternehmen daran gehindert, neuen und aufkommenden Bedrohungen wie Phishing-Angriffen, die im Vergleich zum Vorjahr um 61 % zugenommen haben, einen Schritt voraus zu sein. Dies zeigt, dass Unternehmen einen breiteren und tieferen Talentpool erschließen müssen, der über die erforderlichen Cybersecurity-Kenntnisse verfügt, um den hybriden Arbeitsplatz zu sichern.
Die richtigen Talente anziehen und binden
Jetzt, da eine neue Generation von Digital Natives in die Arbeitswelt eintritt, werden die Anforderungen an Qualität, Geschwindigkeit und Komfort der neuesten Technologie wahrscheinlich noch weiter steigen. Um diesen Bedarf zu decken und die Lücke bei den IT-Fachkräften zu schließen, müssen Unternehmen proaktive Schritte unternehmen, um die besten technischen Talente zu finden und zu halten.
Es kostet Zeit und Geld, neue Talente zu rekrutieren. Deshalb sollten Unternehmen kluge Investitionsentscheidungen treffen, um sicherzustellen, dass beides gut angelegt ist. Selbst für Unternehmen mit knappen Budgets ist dieser Ansatz durchaus realisierbar. Investitionen in IT-Lösungen, die das kollaborative, hybride Arbeiten unterstützen, sind beispielsweise eine gute Möglichkeit, sich bei den begehrten digitalen Talenten zu profilieren, die zunehmend eine auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Flexibilität in Büro- und Fernarbeitsumgebungen fordern. Die Bereitstellung neuester digitaler Tools und Technologien trägt auch dazu bei, qualifizierte Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden, denn in einem intelligenten, hybriden Arbeitsplatz ist die Wahrscheinlichkeit von Reibungsverlusten, Frustration oder hoher Fluktuation deutlich geringer.
Unternehmen können die digitale Qualifikationslücke auch dadurch schließen, dass sie eine Kultur schaffen, die die vielfältigen Arbeitskräfte von heute wirklich anspricht. Die besten Kandidaten sind ehrgeizig und haben viele Möglichkeiten. Daher sollten Arbeitgeber darauf achten, sich durch ein breiteres Angebot an betrieblichen Leistungen als nur dem Gehalt von der Masse abzuheben.
Überbrückung der Lücke durch intelligentes Outsourcing
Doch trotz aller Bemühungen der Unternehmen, neue Mitarbeiter einzustellen und an sich zu binden, werden viele von ihnen aufgrund der Rekordnachfrage in allen Branchen weiterhin mit internen Lücken bei den digitalen Kompetenzen zu kämpfen haben. Nichtsdestotrotz gibt es für diese Unternehmen immer noch Möglichkeiten, den großen Pool an technischen Talenten anzuzapfen, der erforderlich ist, um mit den sich entwickelnden Anforderungen des modernen Arbeitsplatzes Schritt zu halten.
Mit intelligenten ausgelagerten Diensten und dem Zugang zu externem Fachwissen können Unternehmen ihre vorhandenen internen Kapazitäten neu nutzen, das Unternehmenswachstum fördern und sicherstellen, dass die knappen Budgets in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sinnvoll eingesetzt werden. Outsourcing trägt auch zur Wiederbelebung technischer Talente bei, indem überlastete Teams entlastet werden. Ein verwalteter IT-Service kann zeitaufwändige Aufgaben wie die Einrichtung und das Imaging neuer Laptops für Mitarbeiter im Büro und an entfernten Standorten übernehmen, ohne dass qualifizierte interne Teams diese Aufgabe übernehmen müssen. Dies ermöglicht es Unternehmen, intelligenter zu arbeiten und sich auf strategischere Geschäftsinitiativen zu konzentrieren.
Der Blick nach außen hilft Unternehmen auch dabei, ihre Sicherheitslage zu verbessern, ohne sich um die Rekrutierung eines Teams von voll ausgebildeten Cybersicherheitsexperten kümmern zu müssen. Es gibt keine Einheitslösung, wenn es um die Sicherung diverser IoT-Umgebungen geht. Daher können externe Experten eine proaktive Überwachung und präventive Wartung durchführen, um die Systemverfügbarkeit zu gewährleisten und die neuesten Patches, Updates und Verschlüsselungstechnologien zu implementieren, um sich gegen die sich entwickelnden Cybersicherheitsrisiken zu schützen.
Da sich unsere digitale Welt ständig weiterentwickelt und innovativ ist, müssen Unternehmen proaktiv handeln, um die immer größer werdende Lücke bei den IT-Kenntnissen in allen Branchen zu schließen. Um diese Herausforderung zu meistern, sollten sie sowohl intern als auch extern investieren, um die überlasteten IT-Abteilungen zu entlasten, indem sie einen reichen Pool an technischen Talenten anzapfen, um die hybride Zukunft der Arbeit zu unterstützen.
- Aurelio Maruggi, CEO der Apogee Corporation
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