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Was sind die Vorteile des Outsourcings für Unternehmen?
Die weit verbreitete Remote- und Hybrid-Arbeitsweise hat den Druck auf die IT-Teams erhöht. Aus diesem Grund wird es immer wichtiger zu verstehen, wie interne Teams unterstützt werden und wo das Outsourcing seinen Platz findet.
Von der Unterstützung der Infrastruktur bis hin zur Cybersicherheit - Outsourcing ist für viele Unternehmen, die an der Spitze bleiben wollen, zu einem strategischen Instrument geworden. In diesem Blog erfahren Sie, warum die Nachfrage steigt, was Outsourcing bieten kann und was Sie bei der Entscheidung, ob es das Richtige für Ihr Unternehmen ist, beachten sollten.
Der Druck auf interne IT-Teams
IT-Teams sind dafür verantwortlich, dass geografisch getrennte Mitarbeiter über die nötigen Tools verfügen, um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen. Gleichzeitig ist die Sicherheit von Geräten innerhalb und außerhalb der Büroumgebung zum Schutz vor neuen Bedrohungen wie Ransomware von größter Bedeutung.
Da von IT-Fachleuten jedoch immer mehr erwartet wird, um ihr Unternehmen zu unterstützen, führt der Mangel an technologischen Kenntnissen zu einer zusätzlichen Arbeitsbelastung im Alltag, da die Nachfrage das Angebot übersteigt. Der Mangel an Top-Talenten im IT-Bereich führt dazu, dass die qualifiziertesten Mitarbeiter das Schiff verlassen, um eine beliebige Anzahl von Stellenangeboten anzunehmen. Mit der Beibehaltung ein klares Problem, mehr als zwei Drittel der britischen IT-Entscheidungsträger (67%) sehen den Mangel an technischen Fachkräften als eine der größten Bedrohungen für ihr Unternehmen an.
Dies hat viele Unternehmen dazu veranlasst, externe Unterstützungsmodelle in Betracht zu ziehen, um den internen Druck zu verringern, überlastete Teams zu unterstützen und die verfügbaren Ressourcen effektiver zu nutzen.
Auf einen Blick: Warum outsourcen?
Unternehmen entscheiden sich aus einer Vielzahl von Gründen für das Outsourcing. Auch wenn die Prioritäten unterschiedlich sind, lassen sich die Vorteile oft in einige klare Kategorien einteilen, die die Kosten, die Fähigkeiten und die allgemeine Geschäftseffizienz widerspiegeln.
- Kosteneffizienz und reduzierter Kapitalaufwand
- Zugang zu Fachwissen
- Verbesserte Skalierbarkeit und Flexibilität
- Verbessertes Erlebnis für den Endbenutzer
- Verstärkte Konzentration auf Kernfunktionen
- Proaktive Cybersicherheit und Bedrohungsmanagement
- IoT und Endpunktschutz
- Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen
Verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um diese näher zu erkunden.
Die Vorteile des Outsourcings von IT-Dienstleistungen verstehen
Das Outsourcing von IT-Dienstleistungen bietet eine Vielzahl von operativen und strategischen Vorteilen. Durch die Verlagerung bestimmter Aufgaben oder Funktionen an externe Anbieter können Unternehmen ihre Effizienz steigern, die Servicequalität verbessern und interne Ressourcen freisetzen. Hier erfahren Sie mehr über jeden der wichtigsten Vorteile:
Kosteneffizienz und reduzierter Kapitalaufwand
A verwalteter IT-Dienst kann die Notwendigkeit zusätzlicher Büroinfrastruktur, Hardware-Investitionen und laufender Schulungskosten beseitigen. Große Kapitalausgaben werden durch vorhersehbare Betriebskosten ersetzt. Laut Deloitte's 2022 Global Outsourcing Surveyist Kostensenkung nach wie vor ein Hauptgrund für Unternehmen, sich für Outsourcing zu entscheiden.
Zugang zu Fachwissen
Durch Outsourcing können Unternehmen von externen Anbietern mit fundierten Fachkenntnissen und aktuellen Zertifizierungen profitieren. Dies ist besonders hilfreich für IT-Teams, die auf dem hart umkämpften Personalmarkt um Talente werben oder diese halten müssen.
Verbesserte Skalierbarkeit und Flexibilität
Ausgelagerte Dienstleistungen können mit den Geschäftsanforderungen skalieren, sei es bei saisonaler Nachfrage oder langfristigem Wachstum. Anbieter können ihre Ressourcen oder Fähigkeiten schnell erweitern, ohne die Vorlaufzeit, die für interne Einstellungen oder Beschaffung erforderlich ist.
Verbessertes Erlebnis für den Endbenutzer
Die Experten kümmern sich um die Einrichtung, das Imaging und die Bereitstellung der Geräte, so dass die Benutzer sofort einsatzbereite Geräte erhalten. Dadurch werden Ausfallzeiten reduziert und sichergestellt, dass die Mitarbeiter vom ersten Tag an effektiv arbeiten können, egal ob im Büro oder an einem anderen Ort.
Verstärkte Konzentration auf Kernfunktionen
Durch die Auslagerung von zeit- oder ressourcenintensiven Aufgaben können sich interne Teams auf strategische Initiativen wie die digitale Transformation, Prozessverbesserung und Kundenerfahrung konzentrieren.
Proaktive Cybersicherheit und Bedrohungsmanagement
Outsourcing kann die Sicherheitslage eines Unternehmens erheblich verbessern. Externe Partner liefern oft 24/7 Cybersicherheit Überwachung und fortschrittliche Tools zur Erkennung von Bedrohungen. Expertenteams wenden regelmäßig Updates, Patches und Verschlüsselungstechnologien an, um Schwachstellen zu minimieren. Mit die Kosten für Cyberkriminalität werden voraussichtlich 10,5 Billionen Dollar jährlich erreichen bis 2025 zu erreichen, sind robuste Sicherheitsmaßnahmen ein entscheidender Vorteil des Outsourcings.
IoT und Endpunktschutz
Geräte wie zum Beispiel Drucker, Scanner und Laptops werden häufig übersehen, wenn es um die Sicherheit geht. Ausgelagerte Anbieter stellen sicher, dass jedes angeschlossene Gerät überwacht und gewartet wird, um Lücken in der Abdeckung zu vermeiden.
Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen
Die Einhaltung von Rahmenwerken wie GDPR oder ISO 27001 erfordert laufende Auditierung, Berichterstattung und Dokumentation. Outsourcing-Anbieter können Unternehmen helfen, die Vorschriften einzuhalten, ohne die internen Ressourcen zu belasten.
Überlegungen zum Outsourcing
Outsourcing kann zwar sehr effektiv sein, aber es ist wichtig, sorgfältig zu planen und zu wissen, wie der Erfolg für Ihr Unternehmen aussieht. Eine klare Planung legt nicht nur den Grundstein für eine erfolgreiche Partnerschaft, sondern hilft auch, potenzielle Nachteile des Outsourcings zu vermeiden, die sich aus einer schlechten Vorbereitung, unklaren Zielen oder falsch abgestimmten Erwartungen ergeben können.
Hier sind einige Bereiche, auf die Sie achten sollten:
Servicekontrolle und Sichtbarkeit
Outsourcing führt ein anderes Modell der Überwachung ein. Während sich die Verantwortung auf den Anbieter verlagert, sorgen klare Service Level Agreements (SLAs) und Berichtsstrukturen dafür, dass die Unternehmen den Überblick und Einfluss auf die Ergebnisse behalten.
Kommunikation und Koordination
Die Arbeit über Zeitzonen oder organisatorische Grenzen hinweg erfordert eine sorgfältige Koordination. Starke Einführungsprozesse, regelmäßige Kontrollen und abgestimmte Kommunikationsmittel sind für den Erfolg unerlässlich.
Informationssicherheit und Vertrauen
Outsourcing-Partner müssen verantwortungsvoll mit sensiblen Daten umgehen. Unternehmen sollten eine Due-Diligence-Prüfung durchführen, Sicherheitszertifizierungen bewerten und in allen Vereinbarungen klare Protokolle für den Umgang mit Daten festlegen.
Ausgleich zwischen internen und externen Ressourcen
Viele Unternehmen profitieren von einem gemischten Ansatz, bei dem kritisches Wissen im Haus verbleibt, während Routine- oder infrastrukturlastige Aufgaben ausgelagert werden. Dieses Modell unterstützt Kontinuität und Ausfallsicherheit, ohne die internen Teams zu überlasten.
Outsourcing als Vorteil für Ihr Unternehmen
Outsourcing ist mehr als Kostensenkung. Es ist ein strategischer Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, auf Veränderungen zu reagieren, die Leistung zu steigern und interne Fähigkeiten zu stärken. Ganz gleich, ob Ihr Schwerpunkt auf IT-Support, Cybersicherheit, Infrastruktur oder Endbenutzer-DiensteMit dem richtigen Partner können Sie schneller vorankommen, effizienter arbeiten und ein widerstandsfähigeres Unternehmen aufbauen.
Sind Sie bereit, den Druck auf Ihr IT-Team zu verringern und die Unternehmensleistung zu steigern? Entdecken Sie, wie die maßgeschneiderten Outsourcing-Lösungen von Apogee Ihnen helfen können, intelligenter zu skalieren, sicher zu bleiben und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team, um das Gespräch zu beginnen.
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