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Fünf Vorteile von Managed IT Services (MITS) für Schulen und Universitäten
Entdecken Sie die fünf Vorteile von Managed IT Services (MITS) für Schulen und Universitäten im Bildungssektor, die von einem vertrauenswürdigen Anbieter von Managed Workplace Services (MWS) bereitgestellt werden.
Als Teil unserer fortlaufenden Fallstudienreihe mit Craven College über ihren Einsatz von Verwaltete Druckdienste (MPS) und Verwaltete IT-Dienstleistungen (MITS) innerhalb der Sektor Bildung bei Apogee wollten wir einen Blick auf die fünf Vorteile von Managed IT Services (MITS) für Schulen und Universitäten im Bildungssektor werfen.
Ob durch die Anpassung an die Covid-Pandemie oder durch die Erkenntnis im britischen Bildungssektor, wie wichtig Technologie für ein umfassendes Lernerlebnis ist - die Verbreitung und Ausbreitung einer digitalen Lernumgebung in Schulen und Universitäten hat in ganz Großbritannien weiter zugenommen. Von der Bereitstellung, Installation und Implementierung der technologischen Infrastruktur einer Schule bis hin zur Sicherheit und Verwaltung des IT-Bestands einer Universität kann ein Managed IT Service (MITS) -Anbieter ein wesentlicher und notwendiger Bestandteil einer erfolgreichen technologischen Erneuerung sein.
Für viele Schüler und Lehrer haben sich technologische Geräte von einer Verbannung aus dem Klassenzimmer zu einer Notwendigkeit für die Förderung der Bildung entwickelt. Gareth Dixon, Vizepräsident des Craven College, unterstrich diesen Übergang im Gespräch mit Apogee, als er sagte: "Wir stellen fest, dass jeder Lehrplanbereich, in dem wir arbeiten, in zunehmendem Maße von Technologie abhängig ist. Eine zuverlässige technologische Basis zu haben, von der aus wir arbeiten können, hat sich daher als unerlässlich erwiesen."
Durch die Entwicklung des hybriden Lernens und des Fernunterrichts anstelle eines traditionellen Klassenzimmers sowie durch die Entwicklung der digitalen Kompetenz zu einer wesentlichen Facette der Bildung ist die IT-Infrastruktur, ihre Bereitstellung, Wartung und Sicherheit von entscheidender Bedeutung geworden. Eine gut ausgestattete IT-Infrastruktur bietet zwar eine Vielzahl von Vorteilen, birgt aber auch einige Hürden. Alles, von der Bereitstellung von Geräten bis hin zu Imaging-Diensten, kann die IT-Abteilung einer Schule oder eines Colleges übermäßig belasten und dazu führen, dass der Service für Schüler und Lehrer nicht optimal ist. Aufgrund dieser unvorhergesehenen Belastungen ist ein seriöser Anbieter von Managed IT Services (MITS) für viele Bildungseinrichtungen unerlässlich für den Erfolg einer IT-Anlage. Aus diesem Grund haben wir im Folgenden fünf Vorteile von Managed IT Services (MITS) für Schulen und Universitäten zusammengestellt.
Vorteil Nr. 1 - Vereinfachung der Bereitstellung einer IT-Infrastruktur
Der erste unserer fünf Vorteile eines Managed IT Service (MITS) -Anbieters im Bildungssektor ist die Vereinfachung der Bereitstellung einer IT-Infrastruktur.
Die Implementierung jeder Facette einer IT-Infrastruktur kann für eine interne IT-Abteilung eine kostspielige, zeitraubende Aufgabe sein. Ob durch den Bedarf an Betriebssoftware und Support, Gerätebereitstellung, Laptop-/Computer-Imaging oder Geräte-Tagging, das auf mehrere hundert Geräte ausgeweitet wird, kann eine kleine IT-Abteilung im Bildungssektor übermäßig belasten. All diese Probleme treten auf, bevor eine IT-Abteilung die Fernüberwachung und -verwaltung der eingesetzten Geräte überhaupt in Erwägung ziehen kann, was die Vielzahl der Herausforderungen verdeutlicht. Aus diesem Grund wenden sich viele Schulen und Universitäten an einen Anbieter von Managed IT Services (MITS), um eine solide Grundlage für ihren IT-Bestand zu schaffen und die Einrichtung einer IT-Infrastruktur für ihre interne IT-Abteilung zu vereinfachen.
Wie wir von Adrian Lawson, IT-Manager am Craven College, erfahren haben, war dieser Vorteil der Vereinfachung der Bereitstellung einer IT-Infrastruktur ein Hauptgrund für die Wahl von Apogee als Anbieter von Managed IT Services (MITS). Adrian erklärt: "Wir hätten das Projekt ohne Apogee nicht durchführen können, da wir nur ein kleines Team haben. Das ist wahrscheinlich im gesamten Bildungssektor so. Wir haben eine kleine IT-Abteilung. Also kam Apogee und installierte alle Geräte. Sie haben uns viel Arbeit abgenommen und die Verpackung entfernt. Das alles kostet eine Menge Zeit. Das hat den Druck von meinem Team genommen, und das war hervorragend. Ich denke, dass es bei Managed Services im Bildungswesen schwierig ist, größere Teams mit speziellen Kenntnissen zu haben. Daher werden Managed Services im Bildungswesen nur wachsen. Es macht Sinn, einige dieser Fähigkeiten an Managed Services auszulagern."
Wir hätten das Projekt buchstäblich nicht ohne Apogee machen können, wir haben nur ein kleines Team.
- Adrian Lawson, Craven College
Vorteil #2 - Senkung der internen Betriebskosten
Der zweite unserer fünf Vorteile von Managed IT Services (MITS) für Schulen und Colleges konzentriert sich auf die Senkung der internen Betriebskosten. Ein Anbieter von Managed IT Services (MITS) wie Apogee kann nicht nur die gleichen Aufgaben wie ein internes IT-Team übernehmen, sondern dies auch aus der Ferne mit einem größeren, erfahreneren Team von IT-Experten tun, die sich mit einer Vielzahl von Lösungen auskennen. Dieses Team von IT-Experten wird von einem engagierten Team von mehr als 200 Technikern unterstützt und ergänzt, und das zu einem Preis, der für die Dauer Ihres Vertrags transparent und kostengünstig bleibt.
Es gibt mehrere Bereiche, in denen ein Anbieter von Managed IT Services (MITS) einer Organisation des Bildungssektors durch die Senkung der internen Betriebskosten Geld sparen kann. Durch den Einsatz eines Managed IT Services (MITS)-Anbieters benötigen Schulen oder Universitäten keine Mitarbeiter oder ressourcenintensive IT-Abteilungen, um ihre IT-Infrastruktur und ihr Netzwerk zu betreiben, da sie einen Fernbetrieb anbieten. Anstatt eine große IT-Abteilung einzustellen und zu verwalten, erhalten Schulen und Universitäten ein zuverlässiges, vertrauenswürdiges professionelles Team von IT-Experten. Mit dieser Remote-Implementierung einer Managed IT Services (MITS)-Lösung lassen sich IT-Dienste leicht skalieren, ohne dass erhebliche Investitionen in Ressourcen erforderlich sind.
Die Vermeidung dieser beträchtlichen Ressourceninvestitionen gilt umso mehr für den Bildungssektor, der auf ein begrenztes operatives Budget für Investitionen in Technologie und Geräte angewiesen ist. Gareth Dixon, Vizepräsident für Finanzen am Craven Collegeerklärte gegenüber Apogee: "Meiner Meinung nach bekommen wir von der Zentralregierung nicht so viel Geld, wie wir sollten, und das macht große Investitionen unerschwinglich. Technologie kann auch dann Geld kosten, wenn man es am wenigsten erwartet. Mit Apogee wissen wir genau, wie viel wir in den nächsten vier Jahren zahlen werden."
Apogees breit gefächertes Angebot an Managed IT Services (MITS) kann die Betriebskosten im Bildungssektor in Schulen, Colleges und Universitäten im gesamten Spektrum senken. Von Skipton bis London ist sich Apogee der wichtigen Rolle bewusst, die sie spielen, wenn es darum geht, Bildungseinrichtungen zu erschwinglichen Preisen die bestmögliche Lernumgebung für ihre Schüler zu bieten. Paul RylandsDer Direktor von Managed IT Services (MITS) brachte es am besten auf den Punkt, als er sagte: "In den nächsten fünf Jahren wird jeder Bereich des Bildungswesens in Technologie investieren. In diesem Fall spielen wir eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung der Hardware, aber auch bei den Dienstleistungen, die sicherstellen, dass die Geräte nach ihrer Installation weiterhin in dem Maße funktionieren, wie sie es erwarten und wie es erforderlich ist, um sicherzustellen, dass sie ihre eigentliche Aufgabe erfüllen können, nämlich zu unterrichten."
Technologie kann auch dann Geld kosten, wenn Sie es am wenigsten erwarten. Mit Apogee wissen wir genau, wie viel wir in den nächsten vier Jahren zahlen werden.
- Gareth Dixon, Craven College
Vorteil #3 - Service Excellence für die IT-Wartung
Die Managed IT Services (MITS) von Apogee für Schulen, Hochschulen und Universitäten stehen im Vordergrund und definieren sich über die Grundlage, die sie für die IT-Abteilung einer Bildungseinrichtung bieten. Mit mehr als 200 Technikern, die für alle Managed Workplace Services (MWS) von Apogee geschult sind, ist dies der ideale Weg, um sicherzustellen, dass die Wartung und die Betriebszeit Ihrer IT-Anlage nicht nur zuverlässig, sondern auch beispielhaft für Ihre Studenten und Dozenten sind. Bei Apogee ist die Bereitstellung unserer 'Service Excellence' für IT-Wartung und Betriebszeit ein wichtiges Element für alle Bildungseinrichtungen im britischen Sektor.
Gareth Dixon, VP of Finance am Craven College, verdeutlichte den Unterschied, den Apogees 'Service Excellence' bei den IT-Infrastrukturproblemen eines Colleges machen kann. "Wir konnten die Anzahl der Anfragen, oder Tickets, wie wir sie nennen, die bei unserem IT-Helpdesk eingehen, deutlich reduzieren. Wir hatten einen Rückgang von etwa 85%. Am wichtigsten ist jedoch, dass die Zufriedenheit der Studenten mit den Geräten um 15% gestiegen ist - und zwar während der Einführung. Jetzt liegt die Zufriedenheit mit den neuen IT-Geräten bei 91%.
Die Managed IT Services (MITS) von Apogee ermöglichen die Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur, unterstützt durch unsere 'Service Excellence', die eine zuverlässige, vertrauenswürdige und sichere Bereitstellung von Technologie und Geräten beinhaltet. Wie beim Craven College, das gerade mit der Einführung eines "Laptop Locker"-Systems beginnt, das jedem Schüler, der einen Laptop benötigt, einen zur Verfügung stellt, kann diese Aufgabe - von der Geräte-Imaging-Funktion bis hin zur Asset-Kennzeichnung - mit Apogee durchgeführt werden, ohne den täglichen Betrieb der IT-Anlage zu beeinträchtigen. Die notwendige Anpassung neuer Arbeitsabläufe und Technologien kann mühsam sein, noch bevor man an die IT-Wartung denkt. Die Zusammenarbeit mit einem Anbieter von Managed IT Services (MITS) wie Apogee ermöglicht die Entwicklung einer effizienten und zuverlässigen Geräte- und Netzwerkarchitektur. Wenn diese skalierbare Geräte- und Netzwerkarchitektur implementiert ist, bleibt sie mit unserer 'Service Excellence' für die IT-Wartung, die durch unsere Apogee Care Packs bereitgestellt wird, konsistent und sicher.
Wir haben einen deutlichen Rückgang der Anzahl der Anfragen, oder Tickets, wie wir sie nennen, die bei unserem IT-Helpdesk eingehen, festgestellt. Dadurch konnten wir die Ausgaben um etwa 85% senken.
- Gareth Dixon, Craven College
Vorteil #4 - Entwicklung zu einem digitalen Klassenzimmer
Mit Hilfe eines Anbieters von Managed IT Services (MITS) wie Apogee kann Ihre Schule, Hochschule oder Universität damit beginnen, sich in ein digitales Klassenzimmer zu verwandeln. Von ScreenBeam, mit dem das Craven College 50 Geräte in seinen Klassenzimmern adaptiert hat, bis hin zu kompletten Mac Suites, kann Apogee die Grundlage für diese Entwicklung im Unterricht liefern.
Managed IT Services (MITS) für Schulen, Hochschulen und Universitäten sind nach wie vor der ideale Weg für die Weiterentwicklung des Klassenzimmers. Interaktive Geräte wie ScreenBeam ermöglichen es Lehrern und Schülern, sich für Präsentationen und Arbeitsabläufe mühelos und drahtlos per Knopfdruck mit Bildschirmen zu verbinden. Gleichzeitig ermöglichen die Managed Print Services (MPS) den Lehrern, Arbeitsblätter und Unterrichtsmaterialien auf die kostengünstigste Weise zu drucken. Diese im Tandem laufenden Dienste ermöglichen ein Ökosystem, das sich so entwickelt hat, dass es die Lehre in einzigartiger Weise beeinflusst und gleichzeitig die Gemeinkosten auf ein Minimum reduziert. Im Fall des Craven College kam diese Entwicklung zum digitalen Klassenzimmer durch das CPC Framework, insbesondere durch Los 2, das sich mit der "digitalen Transformation" in Schulen, Colleges und Universitäten befasst. Apogee und unsere Managed IT Services (MITS)-Lösung schätzen unsere Akkreditierung in diesem Rahmen als Teil unserer Bemühungen, einen Service anzubieten, der Bildungseinrichtungen, die sich in das digitale Klassenzimmer entwickeln, die besten Geräte und Dienstleistungen bietet, die sie für ihren Erfolg benötigen.
Wie die Fallstudie des Craven College über Managed IT Services (MITS) im britischen Bildungssektor zeigt, kann die Anpassung neuer Geräte und Technologien einen bemerkenswerten Unterschied in der Zufriedenheit der Studenten bewirken. Gareth Dixon brachte dies im Gespräch mit Apogee auf den Punkt, als er sagte: "Am wichtigsten ist, dass wir während der Einführung einen Anstieg der Zufriedenheit der Studenten mit den Geräten um 15% feststellen konnten. Jetzt liegt die Zufriedenheitsrate mit der neuen Technologie bei 91%."
Die Zufriedenheitsrate mit der neuen Technologie liegt jetzt bei 91%.
- Gareth Dixon, Craven College
Vorteil #5 - Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur
Die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur ist der fünfte und letzte Vorteil auf dieser Liste für die Inanspruchnahme eines Anbieters von Managed IT Services (MITS) wie Apogee für Ihre Schule, Hochschule oder Universität.
Von der anfänglichen Prüfung der Infrastruktur bis zur laufenden IT-Wartung stellt Apogee die Sicherheit als eine der Säulen unseres Angebots an Managed IT Services (MITS) in den Vordergrund. Von den Daten der Studenten und Mitarbeiter, die innerhalb der Hochschule gespeichert werden und auf die routinemäßig zugegriffen wird, bis hin zur Gerätesicherheit werden gefährdete Daten durch Apogee geschützt. Gleichzeitig durchläuft ein Gerät, das das Ende seines Lebenszyklus erreicht hat, unsere Datensanierung, bevor es entsorgt wird, sei es durch das Schreddern von Festplatten oder andere Methoden. Von Anfang bis Ende stellen wir die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur in den Mittelpunkt unserer IT Professional Services, die durch unsere Apogee Care Packs aufrechterhalten werden.
Die Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur umfasst alle vier Vorteile, die wir in dieser Liste aufgeführt haben. Wir vereinfachen die Einrichtung einer IT-Infrastruktur, indem wir neben der Geräte-Imaging-Funktion auch die Asset-Verwaltung und das Tagging übernehmen und so eine sichere Infrastruktur schaffen. Um die internen Betriebskosten zu senken, stehen wir Ihnen mit unseren mehr als 200 übergreifend geschulten Technikern zur Seite und sorgen für die Sicherheit von Geräten und Infrastrukturen, ohne dass Sie ein eigenes großes internes Team benötigen. Mit Apogee's Service Excellence für IT-Wartung bieten wir IT-Sicherheit durch unser Gerätemanagement und garantierte Betriebszeiten und SLAs. Während Sie sich zu einem digitalen Klassenzimmer entwickeln, sind wir auch dabei und sorgen für die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur mit den besten Geräten, die von Apogees internem Expertenteam geliefert und überwacht werden.
Durch die Inanspruchnahme der Managed IT Services (MITS) von Apogee, ob in Ihrer Schule, Ihrem College oder Ihrer Universität, bleibt die Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur eine Priorität, die sich auf alle Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Managed Workplace Services (MWS) Anbieter auswirkt. Aus diesem Grund entschied sich Adrian Lawson, Leiter des IT-Managements am Craven College, für die Lösung von Apogee. Er erklärte: "Ich suchte das Beste seiner Art, etwas Zuverlässiges, etwas Sicheres. Die Leistung musste über die gesamte Vertragslaufzeit garantiert sein." Er fuhr fort: "Das Angebot von Apogee war allen anderen Angeboten, die wir über den CPC-Rahmen erhalten haben, weit überlegen. Und das Team in seiner Hilfe und seiner Fähigkeit und Bereitschaft, die Extrameile zu gehen."
Ich war auf der Suche nach dem Besten seiner Art, etwas Zuverlässigem, etwas Sicherem.
- Adrian Lawson, Craven College
Chief Information Officer
Chief People Officer
Leiter der Finanzabteilung
VP für laufendes Geschäft und Dienstleistungsumsatz
